Аккаунт в General iT
Войдите или создайте аккаунт для управления услугами в личном кабинете.
Страны не найдены. Попробуйте другое название или код.
МОДУЛЬ ДЛЯ 1С-БИТРИКС
Модуль «Чат заказа» обеспечивает прямую коммуникацию между покупателем и магазином непосредственно в интерфейсе заказа. Общение происходит без перехода в сторонние мессенджеры или создания тикетов, что исключает потерю контекста. Диалог привязан к конкретному заказу: покупатель отправляет сообщения со своей страницы, а менеджер отвечает через соответствующую вкладку в административной панели.
Модуль «Чат заказа» обеспечивает прямую коммуникацию между покупателем и магазином непосредственно в интерфейсе заказа. Общение происходит без перехода в сторонние мессенджеры или создания тикетов, что исключает потерю контекста. Диалог привязан к конкретному заказу: покупатель отправляет сообщения со своей страницы, а менеджер отвечает через соответствующую вкладку в административной панели. История переписки сохраняется, а статус непрочитанных сообщений отображается мгновенно.
Решение предназначено для интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс, которым необходимо оперативно уточнять детали заказа, согласовывать изменения и отвечать на вопросы клиентов, не переключаясь на внешние каналы связи.
Функциональные возможности:
- Виджет чата на странице заказа: современная кнопка, окно диалога и поддержка эмодзи.
- Вкладка в карточке заказа для администратора: просмотр истории и отправка ответов.
- Контроль доступа: доступ открыт владельцу заказа или по уникальному хешу в ссылке (аналогично стандартной детальной странице заказа).
- Индикация: счетчик непрочитанных сообщений отображается на кнопке виджета и во вкладке администратора.
- Мгновенное обновление: новые сообщения появляются без перезагрузки страницы.
- Уведомления: автоматическая отправка E-mail при поступлении новых сообщений.
- Кастомизация под бренд: настройка текста кнопки, цветов (основной, hover, бейдж, шапка, окно чата, пузыри сообщений) и акцентного цвета кнопки отправки.
На странице оформления заказа доступна кнопка «Чат по заказу». При нажатии открывается диалог с магазином: покупатель может отправлять сообщения, просматривать ответы менеджера и видеть количество непрочитанных уведомлений, пока чат не закрыт.
Для менеджера в карточке заказа в административной панели предусмотрена отдельная вкладка переписки с клиентом. Новые сообщения выделяются счётчиком, а отправляемый ответ поступает в тот же диалог, который отображается на сайте для покупателя.
«Чат заказа» можно подключить с помощью General iT: установить модуль, настроить его и убедиться, что интеграция работает корректно.
ИСТОРИЯ ОБНОВЛЕНИЙ
После покупки модуля и активации купона больше не отображается баннер «работает в демо-режиме».
Исправлен сброс демо-ограничений на полной (купленной) сборке Маркетплейса.
Исправлена загрузка AJAX-контроллера чата на Linux: виджет больше не падает с ошибкой «Could not find description of api.chat.init».
Автозагрузчик учитывает регистр имён файлов классов (как в ядре Bitrix).
ОПЫТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Как решение работает в реальном проекте? Поделись опытом — помоги другим с выбором.
На git.ru ещё нет отзывов об этом решении. Расскажи, что понравилось и что можно улучшить.
Покупка подтвержденаУкажи ключ по желанию. Подтверждённый отзыв получит отметку, приоритет и больший вес оценки.
Открыто для каждого клиентаДостаточно войти в аккаунт. Ключ необязателен, все отзывы проходят модерацию.
ИНФРАСТРУКТУРА ПРОЕКТА
ЕЩЁ ДЛЯ ТВОЕГО САЙТА
Talk-Me — многофункциональный инструмент для ведения диалогов с клиентами. Приложение объединяет общение на сайте, в мессенджерах и социальных сетях в едином интерфейсе. Система работает на всех устройствах, обеспечивая одновременную работу с компьютера и мобильного телефона.
Модуль Anmarto.Search от компании «Автоматизация Бизнес Решений» обеспечивает умный поиск и работу AI-консультанта. Система помогает покупателям находить и выбирать товары, используя интеллектуальные алгоритмы и искусственный интеллект для анализа запросов.
Модуль «ПрофиCRM: Маркетинговые рассылки» предоставляет инструменты для организации email-маркетинга на сайте и в системе Битрикс24 CRM. Решение позволяет владельцам интернет-магазинов и корпоративных порталов повысить продажи и узнаваемость бренда при минимальных затратах. Эффект достигается за счет персонализации писем на основе данных из Битрикс24 и их автоматизации.
ПЕРЕД ЗАКАЗОМ
