Talk-Me - Многофункциональный бизнес инструмент для общения с клиентами

Что умеет решение

Talk-Me — многофункциональный инструмент для ведения диалогов с клиентами. Приложение объединяет общение на сайте, в мессенджерах и социальных сетях в едином интерфейсе.

Система работает на всех устройствах, обеспечивая одновременную работу с компьютера и мобильного телефона.

Чат-бот автоматически отвечает посетителям сайта и мессенджеров в нерабочее время, собирает контакты и помогает сегментировать лиды.

Функция мультиконтактов идентифицирует пользователей, которые связываются через разные каналы (например, с сайта и из Telegram), отображая полную историю обращений и диалогов.

Функция «Пиши первым» позволяет инициировать диалог в мессенджере и продолжить его в чате с сохранением всей истории переписки.

Автоматические активные приглашения помогают вовлечь посетителей в диалог с возможностью настройки параметров для выявления целевой аудитории.

Система уведомляет о важных посетителях, например, о тех, кто перешел по рекламной ссылке или выполнил определенный запрос.

Функция совместного просмотра экрана (Co-browse) позволяет не только видеть экран клиента, но и брать управление курсором на себя. Это даёт возможность провести пользователя по разделам сайта, помочь заполнить форму или добавить товар в корзину без длительных устных инструкций. Достаточно взять управление мышью клиента в свои руки.

Доступ к функциям Talk-Me предоставляется на 14 дней.

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.