Обязательное реагирование
Модуль «Обязательное реагирование» помогает не упустить важные вопросы по задачам, сделкам, сообщениям и другим сущностям Битрикс24. Уведомления показываются только по задачам, где пользователь является исполнителем или упомянут в комментариях. Система фиксирует обращения, требующие реакции или ответа, и сохраняет их до момента обработки, не позволяя исчезать. Модуль решает следующие задачи: 1.
Планирование и отображение задач по дням
Управление затраченным временем в задачах
Модуль «Управление затраченным временем в задачах» упрощает учет и анализ рабочего времени в системе Битрикс24. Инструменты позволяют быстро сортировать, копировать и создавать записи, повышая эффективность контроля времени. Сортировка записей выполняется по автору и дате для анализа активности и отслеживания затраченных часов.
ALSYST: Добавление компаний к существующим задачам из сделки или лида
Модуль ALSYST позволяет массово присоединять компании к существующим задачам, если эти задачи связаны со сделкой или лидом, у которых уже указана компания. Инструмент полезен для пользователей, чья отчетность и KPI зависят от наличия привязки компании к задаче, а также для тех, кто использует фильтрацию и сортировку по компаниям.
ALSYST: Добавление компании в задачу из группы и проекта
Модуль ALSYST автоматически привязывает компании к задачам, созданным из групп или проектов. Связь между компаниями и группами настраивается вручную: к одной группе можно привязать одну или несколько компаний. Процесс выполняется без участия пользователя, однако настройки сопоставления доступны только администраторам.
ALSYST: Добавление компании в задачу из лида или сделки
Модуль ALSYST: Добавление компании в задачу из лида или сделки автоматически связывает задачи, созданные из карточек сделок или лидов, с соответствующими компаниями. Привязка выполняется в фоновом режиме без участия пользователя для всех типов задач: созданных вручную, через роботов или бизнес-процессы CRM.
ALSYST: Запрет создания задач
Модуль ALSYST: Запрет создания задач ограничивает возможность создания задач в Битрикс24 для всех пользователей, за исключением тех, кто включён в разрешённый список. Список формируется вручную через административный раздел сайта: раздел «Сервисы» → «ALSYST: Запрет создания задач» → «Список разрешённых пользователей».
Лог задач
Модуль «Лог задач» отображает полную историю изменений задач в проекте или группе. Он позволяет увидеть всю активность, которая не отображается в основной ленте событий. Разработка данного модуля в настоящее время не планируется. Продукт доступен в текущей версии без дополнительных обещаний по будущим функциям.
Дополнительные вкладки в карточках CRM
Модуль расширяет функционал карточек CRM, позволяя добавлять дополнительные вкладки и заменять стандартные для удобной работы с связанными элементами. Настройка видимости вкладок доступна для разных групп пользователей. Поддерживаются следующие типы вкладок: Задачи — отображает список задач, привязанных к объекту CRM.
Расширение работы с почтой
Модуль расширяет функционал работы с почтой в Битрикс24. Он позволяет администраторам управлять настройками подключения почтовых ящиков пользователей к CRM-системе. Также реализована возможность прикрепления писем к различным объектам: задачам, лидам, контактам, компаниям, сделкам и смарт-процессам. В текущей версии системы привязка нескольких писем к одной задаче не поддерживается.
Расширения модуля задачи
Модуль расширяет стандартный компонент «Задачи». Возможности: - Расширенное управление уведомлениями для пользователей с ролью «Наблюдатели». - Копирование значений полей «Эпики», «Сторипоинты» и «Спринты» в пользовательские права для последующего формирования отчетов. - Инструмент контроля и объединения тегов в задачах.
Интеграция с GitLab
Модуль упрощает совместную работу команды разработчиков, использующей GitLab для хранения исходного кода, сборки и деплоя через GitLab CI, а также управления изменениями по модели GitLab Flow. Взаимодействие с сотрудниками и прием задач осуществляются в Битрикс24. Модуль позволяет фиксировать время, затрачиваемое на ревью кода.
Расширенные отчеты
Модуль «Расширенные отчеты» дополняет стандартный функционал формирования отчетов в Битрикс24. В отчете отображаются все задачи, выполненные сотрудником за день, план на следующий день, время переключения между задачами, комментарии ко всем включенным задачам, а также история всех входящих и исходящих звонков, встреч и сделок из CRM за отчетный период.
Связанные поля в задачах
Модуль позволяет настраивать видимость пользовательских полей в формах создания и редактирования задач в зависимости от значений других полей. Условия можно задать для стандартных полей: Исполнитель, Постановщик, Крайний срок, Проект, CRM и Теги.
ПУСК: Service Desk
Модуль Service Desk предназначен для организации технической поддержки внутри корпоративного портала. С его помощью обеспечивается сопровождение как внутренних сотрудников, так и внешних клиентов компании. Модуль поддерживает различные сценарии работы, включая обработку инцидентов и запросов на обслуживание текущих систем, а также управление запросами на изменение, доработки и улучшения.
DEV-BX Свои поля для товаров в сделках и лидах на смарт-процессах
Модуль позволяет привязывать поля смарт-процессов к товарам в сделках, лидах и предложениях. Новые поля доступны при редактировании товаров в сделках и лидах, а также при печати документов.
5 УГЛОВ. Задачи - пользовательские поля в карточке задачи
Модуль добавляет в карточку задачи компактный блок с пользовательскими полями сущности TASKS_TASK. Поля располагаются в две колонки и поддерживают редактирование на месте без перезагрузки страницы. Решение работает в обычных задачах и в задачах Коллабы (слайдер). Возможности: - Отображение выбранных пользовательских полей в двухколоночном компактном виде.
Fusion: Отложенный запуск задачи
При большом объеме задач их сроки могут сдвигаться, что требует гибкого управления. Модуль «Fusion: Отложенный запуск задачи» дает Постановщику возможность переносить дату и время старта задачи для Ответственного. Это позволяет не просто выбрать новую дату, но и указать точное время начала работ. Такая функция обеспечивает прозрачность графика для всех участников процесса.
Fusion: Тайм-трекер задач
Модуль «Логирование времени» предназначен для фиксации продолжительности работы над задачами. Его ключевая функция — ограничение ввода и редактирования затраченного времени и комментариев только в рамках текущего рабочего дня. Это позволяет фиксировать данные как по мере завершения этапов работы, так и единым списком в конце дня.
Fusion: Контроль задачи постановщиком
В повседневной работе сотрудники часто забывают вручную управлять таймером учета времени, что приводит к искажению данных. Например, учет может продолжаться в нерабочее время, если счетчик не был остановлен, что делает отчеты о занятости неточными. Модуль автоматизирует фиксацию времени, затраченного на задачи, и корректирует его на основе событий.
Fusion: Согласование в задачах
Модуль «Согласование в задачах» упрощает процесс утверждения изменений и дополнений, позволяя привлекать к обсуждению коллег, не являющихся участниками задачи. При создании запроса инициатор может указать конкретную причину или вопрос, что позволяет согласующему сосредоточиться на сути без необходимости изучения всей истории задачи.
Запрет создания задач без крайнего срока и/или проекта
Модуль «Запрет создания задач без крайнего срока и/или проекта» устраняет ошибки при постановке задач, когда исполнители получают задания без дедлайна или привязки к проекту. Это помогает избежать задержек и наладить порядок в работе. Функционал модуля: 1. Блокировка создания задач без дедлайна. Система не позволит сохранить задачу, если не указана дата завершения.
Компаĸтные ĸарточĸи в ĸанбане
Модуль компактных карточек для Канбана в Битрикс24 позволяет разместить больше задач на одном экране, ускоряя обзор и управление командой. Карточки занимают меньше места, что исключает необходимость постоянной прокрутки. Это упрощает оценку загрузки, статусов и движения задач по колонкам.
