JivoSite для 1С-Битрикс

Что умеет решение

Модуль интегрирует виджет онлайн-консультанта JivoSite в сайты на платформе 1С-Битрикс без изменения шаблонов. Все параметры, включая идентификатор виджета, идентификацию посетителей, UTM-метки, активные приглашения и согласие на обработку cookie, настраиваются через административный интерфейс.

Решение позволяет разместить виджет живого чата на страницах сайта, используя единую страницу настроек. Установка выполняется полностью через админку: достаточно указать ID виджета из личного кабинета JivoSite, и он сразу появится на сайте. Дополнительно доступны настройки для раздельных идентификаторов на разных разделах сайта и мобильных устройствах, идентификация авторизованных пользователей, передача источника перехода оператору, управление активными приглашениями и настройка согласия на cookie.

Основные возможности

Базовая настройка

- Включение или отключение виджета и указание его ID для каждого сайта отдельно в рамках мультисайтовой структуры.

- Функция копирования настроек с другого сайта, исключающая необходимость повторного ручного ввода.

- Валидация формата ID виджета и других полей при сохранении с отображением понятных сообщений об ошибках.

Показ виджета по условиям

Модуль позволяет настраивать отдельные ID виджетов для разных разделов сайта по маске пути, например для /support/* и /shop/*. Можно задать отдельный виджет для мобильных устройств, определяемый по User-Agent. Виджет скрывается для выбранных групп пользователей, таких как сотрудники, а также на страницах, соответствующих маске пути или строке запроса, включая AMP-версии.

Для оператора доступны передача UTM-меток и источника перехода через подписанные поля, что работает даже для анонимных посетителей. Реализована функция активного приглашения в чат с задержкой, которую можно настроить по маске страниц и привязать к конкретному отделу JivoSite.

Для соответствия требованиям к cookie предусмотрена опция согласия перед загрузкой виджета. Она может использовать существующий на сайте баннер cookie-политики или показывать собственный минимальный баннер с кнопкой «Принять».

При сохранении настроек доступен опциональный сброс кэша сайта.

Для настройки модуля достаточно указать идентификатор виджета из личного кабинета JivoSite. Он находится в разделе «Настройки» → «Виджет на сайт» и соответствует части URL после строки «/widget/» в адресе code.jivosite.com/widget/XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX. Использование отдельных API-ключей, вебхуков или сторонних интеграций не требуется.

Настройка модуля доступна в двух разделах административной панели: «Маркетинг» → «JivoSite для 1С-Битрикс» или «Настройки» → «Настройки продукта» → «Настройки модулей» → «JivoSite для 1С-Битрикс».

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.