5 УГЛОВ. Задачи - пользовательские поля в карточке задачи

Что умеет решение

Пользовательские поля в карточке задачи Битрикс24

Тип обращения, приоритет, ссылка на задачу клиента и отметка о проверке помогают сотруднику быстро понять суть задачи и приступить к работе. Однако в обновлённом интерфейсе Битрикс24 пользовательские поля отображаются не всегда сразу: часть данных приходится искать в отдельном боковом блоке.

Модуль выводит выбранные пользовательские поля сущности TASKS_TASK в компактный блок непосредственно в карточке задачи. Значения можно просматривать и редактировать на месте без перезагрузки страницы. Решение корректно работает как в обычных задачах, так и в задачах Коллабы, открываемых в слайдере.

Нужные данные видны сразу

Выберите поля, которые команда использует ежедневно, и выведите их в карточку задачи. Например, приоритет и тип обращения для сервисной команды, отчётную дату или ссылку на задачу на портале клиента. Поля располагаются в две колонки, что позволяет сотруднику видеть основные параметры задачи без необходимости открывать дополнительную панель.

Редактирование прямо в карточке

Для изменения значения достаточно нажать на поле, внести правку и сохранить её. Страница при этом не перезагружается.

Для полей со списком значений (enumeration) применяется выпадающий список, а для логических полей (boolean) — переключатель с вариантами «Да» или «Нет». При просмотре задачи логические параметры показываются как чекбокс с подписью «Да» или «Нет». Для всех остальных типов данных предусмотрен текстовый ввод. Ссылка на задачу в системе Битрикс24 отображается как кликабельный текст «Задача №XXX».

Блок можно продублировать в правой панели «О чате», чтобы разместить поля рядом с перепиской. Это удобно при обсуждении задачи в чате, так как приоритет, тип обращения и другие параметры всегда остаются на виду. Позиция блока в этой панели настраивается отдельно от его расположения в основной карточке задачи.

В настройках модуля администратор выбирает пользовательские поля для отображения сотрудникам. Для каждого параметра можно задать понятное название и включить опцию «Скрыть если пусто». Порядок отображения элементов меняется перетаскиванием, что позволяет вынести наиболее важные параметры на первое место.

Заголовок блока скрывается, если поле названия оставить пустым. Позиция блока в карточке определяется числовым значением: единица указывает на первый блок, ноль — на последний.

Стандартный блок пользовательских полей Битрикс24 можно скрыть, чтобы избежать дублирования информации.

Модуль устанавливается и настраивается под ваши задачи. Мы поможем выбрать необходимые поля, определить их порядок и расположение в карточке задачи и в панели «О чате». Проводим проверку корректного отображения и редактирования значений в реальных рабочих сценариях.

Отвечаем на вопросы по эксплуатации решения. При необходимости обсуждаем доработку функционала под специфические процессы вашей компании.

Подробное описание возможностей модуля доступно на странице решения «Пользовательские поля в карточке задачи».

Если нужен «5 УГЛОВ. Задачи - пользовательские поля в карточке задачи», General iT может помочь с установкой, настройкой и технической проверкой модуля после подключения.