Безопасность в CRM: контроль действий с клиентскими персональными данными

Что умеет решение

Модуль обеспечивает мониторинг действий пользователей с клиентскими данными в коробочной версии Битрикс24. Система фиксирует критические операции, включая скачивание баз, массовое удаление записей и иные изменения.

Инструмент предназначен для служб безопасности, специалистов по информационной безопасности и руководства компании. Он позволяет оперативно выявлять аномальное поведение сотрудников, предотвращать утечки персональных данных клиентов и чувствительной информации, а также минимизировать риски наложения штрафов.

Модуль отслеживает следующие события:

- скачивание клиентской базы (лиды, контакты, компании, сделки, элементы смарт-процессов);

- групповое удаление записей;

- создание и изменение вебхуков;

- установку приложений (локальных, из маркетплейса Битрикс24, для коробочной версии);

- создание настроек резервного копирования.

Уведомления поступают в трех форматах:

- мгновенные — сразу после совершения действия;

- ежедневная сводка — обзор всех событий за последние сутки;

- еженедельная сводка — обобщенная информация за прошедшую неделю.

Модуль обеспечивает контроль действий с персональными данными клиентов в CRM-системе. Вы получаете своевременные уведомления о значимых изменениях в базе, что позволяет оперативно реагировать на действия пользователей. Сводные отчеты помогают анализировать активность и выявлять потенциальные риски безопасности.

Для запуска работы необходимо установить модуль, выбрать типы отслеживаемых действий и настроить график отправки уведомлений. Инструмент отличается простотой конфигурации, гибкостью в настройке оповещений и поддержкой как мгновенных, так и регулярных отчетов.

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.