Служба поддержки работает 24/7 — мы всегда на связи по вопросам хостинга и серверов.Открыт прием заявок на аренду выделенных серверов и размещение оборудования в дата-центре.Напоминаем: рекомендуем включить резервное копирование для дополнительной защиты данных.Доступна новая линейка VPS/VDS с NVMe-дисками и увеличенной производительностью.Технические работы на части серверов завершены. Все сервисы работают в штатном режиме.

МОДУЛЬ ДЛЯ 1С-БИТРИКС

Авелайт

Awelite: Техническая поддержка

Модуль Awelite: Техническая поддержка позволяет оперативно настроить рабочие интерфейсы для отдела техподдержки. Система предоставляет функционал для создания заявок, отслеживания их статуса и обработки обращений от пользователей. Решение совместимо со всеми редакциями платформы 1С-Битрикс: Управление сайтом со сторонними системами.

Технические данные

Опубликовано
23.10.2024
Версия
1.0.2
Установлено
Менее 50 раз
Подходящие редакции
«Первый сайт», Старт, Стандарт, Малый бизнес, Бизнес
Адаптивность
Нет
Поддержка Композита
Нет
Совместимо с Сайты24
Нет
Разработчик
Авелайт

Что умеет решение

Модуль Awelite: Техническая поддержка позволяет оперативно настроить рабочие интерфейсы для отдела техподдержки. Система предоставляет функционал для создания заявок, отслеживания их статуса и обработки обращений от пользователей. Решение совместимо со всеми редакциями платформы 1С-Битрикс: Управление сайтом со сторонними системами.

Подавать заявки и контролировать их статус могут только авторизованные пользователи системы.

Основные возможности:

- управление заявкой с прохождением бизнес-процесса;

- настройка статусов и уровня критичности по умолчанию;

- контроль загрузки изображений в текст заявки;

- автоматическое назначение ответственного исполнителя по умолчанию;

- определение группы пользователей, уполномоченных управлять заявками;

- отправка уведомлений ответственным исполнителям и авторам обращений;

- интерфейсы для работы с заявками с применением необходимых фильтров.

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.

ИНФРАСТРУКТУРА ПРОЕКТА

Где будет работать твой сайт

ПЕРЕД ЗАКАЗОМ

Разберёмся в деталях.

Как приобрести решение?
Оставь заявку в карточке. Менеджер проверит выбранное решение, уточнит условия и согласует покупку. При необходимости поможем с установкой и настройкой.
Лицензия 1С-Битрикс входит в стоимость?
По умолчанию указана стоимость самого решения. Если разработчик предлагает комплект с лицензией 1С-Битрикс, он будет доступен в карточке отдельным вариантом.
Можно ли сначала посмотреть, как всё работает?
Если у решения есть онлайн-демо или пробный период, они указаны в карточке. Срок тестирования зависит от конкретного решения.
Сколько стоит продление?
Продление рассчитывается как 50% от полной стоимости самого решения без скидки. Условия и срок продления менеджер уточнит перед оформлением.
Поможете внедрить решение?
Да. Для готовых шаблонов можно заказать разработку сайта или магазина. Для модулей — установку, настройку и проверку совместимости с проектом. Объём и стоимость работ согласуем отдельно.

GENERAL iT

Обсудим твою задачу

Получатель: ООО «Дженерал Ай Ти Рус»

1C-BITRIX

Установить решение

Можно ввести домен с https:// или без. В новой вкладке откроется установщик в панели управления твоего сайта.

Скриншоты решения

Скриншот решения