Аккаунт в General iT
Войдите или создайте аккаунт для управления услугами в панели.
МОДУЛЬ ДЛЯ 1С-БИТРИКС
Webest
Нативный модуль для коробочной версии Битрикс24 обеспечивает экспорт диалогов Открытых линий непосредственно из интерфейса Контакт-центра. Интеграция выполнена без изменения привычного рабочего сценария сотрудников и не требует перехода во внешние разделы системы. Экспорт доступен в трёх режимах: из общего списка диалогов, из карточки конкретного диалога или на основе применённого фильтра.
Нативный модуль для коробочной версии Битрикс24 обеспечивает экспорт диалогов Открытых линий непосредственно из интерфейса Контакт-центра. Интеграция выполнена без изменения привычного рабочего сценария сотрудников и не требует перехода во внешние разделы системы.
Экспорт доступен в трёх режимах: из общего списка диалогов, из карточки конкретного диалога или на основе применённого фильтра. Выборка формируется строго по текущим настройкам фильтрации (период, оператор, линия, статус и другие параметры), что гарантирует выгрузку только отображаемых в данный момент записей.
Выгрузка из карточки диалога позволяет оперативно получить историю переписки для передачи клиенту, внутреннего разбора кейса, подготовки учебных материалов или ответа на юридические запросы.
Модуль экспорта диалогов открытых линий обеспечивает выгрузку данных в двух форматах: CSV для аналитики, BI-систем и табличной обработки, а также JSON для интеграций и подготовки данных для искусственного интеллекта. Выбор формата осуществляется перед началом выгрузки.
При работе с большими объемами данных система автоматически разбивает экспорт на пакеты, если объем превышает установленный лимит. По умолчанию размер одного файла составляет 10 МБ. При превышении лимита создаются несколько файлов, которые объединяются в итоговый ZIP-архив. Это гарантирует безопасную выгрузку больших массивов диалогов без ошибок и ограничений со стороны сервера.
Модуль предоставляет гибкую систему разграничения прав доступа, полностью соответствующую логике безопасности Битрикс24. В настройках можно разрешить экспорт только для определенных подразделений, назначить доступ отдельным сотрудникам или ограничить возможность выгрузки для операторов.
Решение обеспечивает полную нативную интеграцию в Контакт-центр с использованием стандартного фильтра открытых линий. Выгрузка выполняется без изменения привычного интерфейса, а вся работа происходит внутри коробочного портала. Инструмент подходит руководителям отделов продаж, контактным центрам, аналитикам и компаниям, внедряющим технологии искусственного интеллекта.
Модуль предназначен для организаций, которым необходимо архивировать историю переписки по открытым линиям связи.
General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.
ИНФРАСТРУКТУРА ПРОЕКТА
ЕЩЁ ДЛЯ ТВОЕГО САЙТА
Сфера IT
Модуль обеспечивает интеграцию системы iiko Transport с платформами «Битрикс: Управление сайтом» или коробочной версией «Битрикс24». Для корректной работы на сервере должна быть активирована библиотека CURL. Основные функции модуля: - Настройка полей и свойств API, необходимых для обмена данными. - Импорт данных с сервера iiko.
INTERVOLGA
Модуль предназначен для миграции данных из облачной версии Битрикс24 в коробочную. Версия 0.9.1, выпущенная 26 июля 2024 года, работает стабильно. Она позволяет выгрузить пользователей системы, задачи, рабочие группы (проекты) и комментарии к задачам. Подробная информация по установке содержится в инструкции.
Добросайт
Модуль позволяет импортировать товары из файлов Excel произвольной структуры в корзину сайта. Сопоставление позиций выполняется по заданному критерию, например, по артикулу или штрих-коду. Столбец с количеством товара может быть указан в файле, но он не является обязательным. Решение подходит для оптовых поставщиков и компаний, сотрудничающих с организаторами совместных закупок.
ПЕРЕД ЗАКАЗОМ