Что умеет решение
Модуль «История изменения полей в CRM» от 5 УГЛОВ закрывает пробелы стандартной хронологии карточки. Обычная история показывает лишь факт изменения объекта, не раскрывая деталей для большинства полей, особенно пользовательских (UF_*). Вкладка «История» также не всегда содержит полную информацию. Это затрудняет ответы на вопросы: кто изменил сумму сделки, когда сменился источник лида или какое значение было в поле договора до вчерашней правки.
Администратор выбирает поля для мониторинга. С момента активации каждое изменение выбранного поля записывается в карточку: фиксируется автор, дата и время, а также старое и новое значение.
Возможности модуля:
Отслеживание любых полей сущностей Сделки, Лиды, Контакты и Компании, включая пользовательские поля UF_*, которые не отображаются в стандартной хронологии.
Запись изменений сразу в два штатных места: в хронологию и на вкладку «История». Сотрудники видят данные в привычных разделах без необходимости изучать новые инструменты.
Точечная настройка. Поля выбираются отдельно для каждой сущности. Для Сделок настройка применяется индивидуально к каждой воронке. В карточку попадают только те изменения, которые были явно включены в список контроля.
Модуль отображает в истории изменений CRM понятные названия вместо внутренних кодов. Статусы, источники, типы данных и привязки к элементам инфоблоков показываются текстом, а не числовыми идентификаторами.
Доступны два формата ведения хронологии: детальный, где каждое изменение поля фиксируется отдельной записью с переходом от старого значения к новому, или сводный, где все изменения за одно сохранение объединяются в одно сообщение.
В журнал попадают только те поля, которые действительно изменились. Повторное сохранение карточки без внесения правок не создает новых записей.
В настройках реализован удобный поиск полей по названию или коду. Представлена таблица всех отслеживаемых полей с возможностью отключения мониторинга для любого поля в один клик.
Система уведомляет о выходе новой версии модуля: в настройках появляется значок колокольчика, а администраторы портала получают соответствующее сообщение. Сервер портала запрашивает номер последней версии раз в сутки. Проверку обновлений можно отключить в настройках.
Требования к среде:
— Битрикс24 коробочной версии с установленным модулем CRM.
— PHP версии 8.2 и выше.
— СУБД MySQL или PostgreSQL: модуль совместим с обеими системами.
General iT может подключить «5 УГЛОВ. История изменения полей в CRM», настроить его и проверить корректность интеграции с текущим сайтом.