Аккаунт в General iT
Войдите или создайте аккаунт для управления услугами в панели.
МОДУЛЬ ДЛЯ 1С-БИТРИКС
Модуль NBTech для Битрикс24 автоматически добавляет пользователей в наблюдатели задачи при их упоминании в чате задачи. При обсуждении задачи сотрудники часто используют @упоминания коллег. Упомянутый сотрудник получает уведомление о конкретном сообщении, но не становится участником чата и наблюдателем задачи.
Модуль NBTech для Битрикс24 автоматически добавляет пользователей в наблюдатели задачи при их упоминании в чате задачи.
При обсуждении задачи сотрудники часто используют @упоминания коллег. Упомянутый сотрудник получает уведомление о конкретном сообщении, но не становится участником чата и наблюдателем задачи. В результате он не видит полный контекст обсуждения и не получает последующие уведомления о новых сообщениях или изменениях. Для отслеживания задачи ему приходится добавлять себя в наблюдатели вручную.
Модуль решает эту проблему автоматически: достаточно одного упоминания, чтобы коллега получил полный доступ к обсуждению и всем уведомлениям по задаче.
После стандартной установки модуль регистрируется, а в настройках появляется пункт «NBTech: Автоматическое добавление упомянутых пользователей в наблюдатели задачи».
Для «NBTech: Автодобавление упомянутых в наблюдатели задачи» команда General iT может выполнить подключение, настройку и контрольную проверку после установки.
ИНФРАСТРУКТУРА ПРОЕКТА
ЕЩЁ ДЛЯ ТВОЕГО САЙТА
Модуль NBTech: Поиск по сообщениям чатов задач расширяет полнотекстовый поиск в Битрикс24, включая в индекс текст переписки из чатов задач. После перехода на новый механизм обсуждений на базе мессенджера стандартный поиск перестал находить задачи по содержимому чатов, ограничиваясь только названием, описанием и стандартными полями. Это приводило к потере важной информации из обсуждений.
Модуль NBTech: Настройка отображения чата в задачах для Битрикс24 позволяет гибко управлять шириной колонок в карточке задачи и в мессенджере, а также оптимизировать отображение списка чатов. Потребности сотрудников различаются: одним важно подробное описание задачи, другим — широкая область для активного обсуждения. Стандартное соотношение не подходит всем.
5 УГЛОВ
Модуль добавляет в стандартный фильтр Лидов и Сделок поле для отбора по статусу прочтения сообщений в открытых каналах связи. При поступлении нового сообщения на карточке появляется жёлтый лейбл «чат с клиентом: НЕПРОЧИТАННЫЙ». В больших списках, где стандартные средства CRM не позволяют отбирать записи по этому признаку, модуль решает проблему потери обращений.
ПЕРЕД ЗАКАЗОМ