Стимулы

Что умеет решение

Модуль «Стимулы» разработан для мотивации сотрудников на достижение ключевых показателей эффективности (KPI). KPI представляет собой количественно измеримый индикатор, отражающий реальные результаты деятельности и прогресс в достижении конкретных целей. Для эффективного планирования и анализа работы компании необходимо использовать показатели, которые формируются на основе требований бизнес-системы. Эти метрики не являются абстрактными величинами; они напрямую выводятся из процессов, закрепляющих необходимые действия. Крупные предприятия обычно разрабатывают собственные методики расчета KPI и внедряют их в практику. Однако на практике данные о продажах часто поступают в одну систему, плановые показатели — в другую, а итоговые графики строятся вручную в третьей, что требует дополнительных усилий по обработке информации.

Модуль «Стимулы» (lion.stimulus) решает задачу автоматического расчета KPI на корпоративном портале на основе данных, поступающих из смежных систем. Руководители отделов получают возможность в режиме реального времени отслеживать показатели эффективности сотрудников, а работники видят прогноз своего дохода на текущий месяц. Ядром модуля является калькулятор премирования, вычисляющий сумму вознаграждения. Данные для расчета KPI поступают из озера данных по расписанию и отображаются на личной странице пользователя при каждом ее посещении. Модуль позволяет создавать неограниченное количество показателей KPI, привязанных к группам сотрудников — от одного человека до всех пользователей портала. Для одной группы можно настроить несколько KPI; на личной странице отображаются данные того показателя, у которого наименьший порядковый номер сортировки. Эта возможность позволяет поддерживать на портале несколько сценариев KPI и легко переключаться между ними, например, при наступлении нового сезона.

Для создания показателей эффективности (KPI) сотрудник, входящий в группы «Модератор KPI» или «Администраторы», должен открыть раздел «Стимулы» и перейти в подраздел «KPI».

В подразделе KPI раздела Стимулы при нажатии кнопки Добавить KPI открывается боковая панель Создание KPI. Для создания записи необходимо заполнить все обязательные поля в этой панели и затем нажать кнопку Сохранить.

На рисунке 2 показано заполнение полей для создания нового показателя эффективности (KPI). После нажатия кнопки «Сохранить» запись о новом показателе добавляется в общий список KPI. По умолчанию вместе с показателем создается итоговая формула с названием «Фонд оплаты труда», которую можно изменить позже. Для корректного проведения расчетов требуются уникальные данные каждого пользователя, для которого устанавливаются цели. Эти данные являются свойствами пользователя, поэтому их необходимо задать в подразделе «Пользовательские свойства» (рисунок 3).

Рисунок 3. Подраздел «Пользовательские свойства» в разделе «Стимулы».

Перед созданием пользовательских свойств необходимо сформировать группы свойств и определить единицы их измерения. Это обеспечит удобный выбор параметров в калькуляторе премирования. Группы могут называться, например, «Базовая», «Резервная» или «Сезонная». В качестве единиц измерения используются килограммы, литры, метры, штуки, далы, градусы и аналогичные величины.

После создания хотя бы одной группы свойств можно приступить к созданию самого свойства. Для этого нажмите кнопку «Добавить свойство». Откроется боковая панель «Создание свойства» (Рисунок 4).

На странице боковой панели «Создание свойства» отображается форма для ввода данных. Состав полей представлен в таблице ниже.

1. Название (строка, обязательно). Поле для ввода имени пользовательского свойства. Максимальная длина ограничивается настройками модуля на странице «Ограничения». Стандартное значение — 50 символов.

2. Символьный код (строка, обязательно). Поле для ввода уникального кода свойства. Максимальная длина также регулируется настройками модуля на странице «Ограничения». Стандартное значение — 10 символов.

3. Единицы измерений (выпадающий список, обязательно). Доступные варианты: «Не выбраны», «Единицы в месяц», «Дни». При выборе значения «Единицы в месяц» становится активным дополнительное поле «Единицы».

4. Единицы (список, необязательно). Список формируется на основе записей таблицы «Единицы измерений пользовательских свойств».

5. Группа (выпадающий список, необязательно). Список содержит группы пользовательских свойств, доступные на закладке «Группы пользовательских свойств».

Группы пользователей

Выпадающий список. Обязательное поле. Первый элемент списка — «Не выбрана». В списке отображаются группы пользователей, для которых выполняются расчеты KPI. Список доступных пользовательских свойств формируется на вкладке «Пользовательские свойства» (раздел «Импорт персональных показателей»). Символьный код свойства, не привязанного к группе, участвующей в расчете KPI, недоступен для выбора при построении формул. Также невозможно открепить такое свойство от соответствующей группы.

Описание

Текстовое поле. Обязательное поле. Максимальная длина задается на странице «Ограничения» в настройках модуля. По умолчанию лимит составляет 300 символов.

Сортировка

Целое число. Необязательное поле. Записи с меньшим значением сортировки отображаются выше. При совпадении значений приоритет отдается записи с меньшим идентификатором. Максимально возможное значение сортировки ограничено штатными средствами платформы Битрикс24.

Отображение на графике на странице пользователя

Чекбокс. Необязательное поле.

При включении опции данные пользовательского свойства становятся доступными пользователю в всплывающем окне на странице «Моя страница» при наведении курсора на букву «i». Активация этой опции открывает два дополнительных поля для настройки: «Положение относительно смежного свойства» и «Смежное свойство».

Параметр «Положение относительно смежного свойства» представляет собой список с вариантами: «Не выбрано», «Сверху», «Снизу». Если выбрано значение «Сверху», то в паре пользовательских свойств на графике во всплывающем окне «Показатели KPI» данные данного свойства будут отображаться выше, чем данные из смежного поля.

Параметр «Смежное свойство» содержит список всех пользовательских полей с типом данных «Единицы/месяц», у которых совпадает значение поля «Единицы», а также вариант «Не выбрано».

На рисунке 5 показана нижняя часть страницы боковой панели «Создание свойства» в процессе создания нового пользовательского свойства.

Рисунок 5 иллюстрирует нижнюю область боковой панели окна создания свойства. После формирования требуемого набора пользовательских свойств можно переходить к настройке показателей эффективности (KPI). Модератор KPI работает с уже существующими записями: для доступа к настройкам необходимо нажать кнопку меню (гамбургер) рядом с нужной записью и выбрать опцию «Настроить». Это откроет боковую панель «Формулы KPI: [Название KPI]».

Процесс создания требует последовательной разработки формул для вычисляемых коэффициентов, промежуточных значений и итогового показателя. В демонстрационном наборе данных представлен пример KPI с полным набором коэффициентов и формул. Фундаментальной частью модуля является встроенный калькулятор, предназначенный для построения формул. На рисунке 6 показан интерфейс этого калькулятора, использованный при создании одного из коэффициентов.

Рисунок 6. Использование калькулятора для создания коэффициента

После создания всех формул модератор KPI переходит на вкладку «Тест». На этой странице отображаются поля для ввода данных соответствующих пользовательских свойств. Введенные значения можно сохранить в пресет, что позволит использовать их многократно без повторного ввода. Важно отметить, что перед сохранением в пресет необходимо создать хотя бы один пресет. Для полноты проверки также требуется заполнить демо-данные о зарплате сотрудника за последние 12 месяцев. Нажатие кнопки «Демо-ФОТ» открывает всплывающее окно для ввода этих данных.

После заполнения всех полей на странице необходимо нажать кнопку «Проверить расчет KPI». Результат расчета отображается сразу после нажатия и показан на Рисунке 7.

На рисунке 7 представлен пример расчета ключевых показателей эффективности (KPI) и их составляющих. Аналогичным образом на страницу пользователя «Моя страница» выводятся данные о планируемом фонде оплаты труда и значениях KPI. Рисунок 8 демонстрирует интерфейс отображения информации о KPI конкретного пользователя.

На рисунке 8 приведены сведения о ключевых показателях эффективности (KPI) пользователя.

General iT может взять на себя внедрение «Стимулы», включая установку, настройку и проверку результата.