Что умеет решение
Itgrix AsterPhone — простой в использовании WebRTC-клиент для интеграции с Битрикс24 и Asterisk. Подключите модуль к серверу с Asterisk, чтобы совершать звонки клиентам непосредственно из интерфейса Битрикс24.
Лаконичный интерфейс позволяет совершать исходящие звонки, принимать входящие, отвечать на вызовы или сбрасывать их. Доступны функции паузы разговора, отключения звука и перевода текущего звонка на другого сотрудника. Также поддерживается использование интерфейса тонального набора (DTMF).
Параллельные звонки (исходящий или прием входящего во время активного звонка), удержание текущего разговора, перевод звонка и отключение микрофона доступны при наличии платной лицензии. Продукт предоставляется с 30-дневным бесплатным пробным периодом с полным функционалом. По окончании срока действия лицензии перечисленные расширенные функции перестают работать.
«Itgrix AsterPhone» можно подключить с помощью General iT: установить модуль, настроить его и убедиться, что интеграция работает корректно.