Скрытие телефонных номеров и e-mail в мобильном приложении Битрикс24

Что умеет решение

Модуль обеспечивает защиту контактных данных клиентов в мобильном приложении Битрикс24. Он скрывает телефонные номера и адреса электронной почты в карточках CRM, списках, задачах, уведомлениях и открытых линиях.

Гибкие настройки позволяют управлять зонами применения, выбирать сотрудников и отделы, формировать белые и чёрные списки, а также задавать отдельные правила для телефонов и e-mail.

Соответствие законодательству

Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» обязывает компании защищать персональные данные, включая контактные, от несанкционированного доступа, утечек и разглашения. Модуль реализует необходимые организационные и технические меры: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к контактной информации; скрывает данные при просмотре и в push-уведомлениях; обеспечивает разграничение прав доступа по подразделениям; предотвращает случайное раскрытие данных при демонстрациях, мобильной работе или создании скриншотов. Использование модуля способствует выполнению требований статей 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

Ключевые возможности

Телефоны и e-mail настраиваются независимо друг от друга: для каждого типа данных доступны свои маски, списки и правила. Реализованы различные режимы маскировки, включая режим «Повтор символа».

Модуль скрывает телефонные номера и адреса электронной почты в мобильном приложении Битрикс24. Функция «Рандомные символы» позволяет точно настраивать видимость: указывать количество символов для отображения в начале и в конце номера или адреса. Маскирование применяется к разделам: Контакты, Лиды, Компании, Сделки, Задачи, Открытые линии и Push-уведомления. Правила можно применять выборочно к конкретным сотрудникам или отделам. Система поддерживает белые списки (исключения) и чёрные списки (принудительная маскировка даже вне CRM). Все настройки доступны в стандартной административной панели Битрикс24. Исходные данные в базе не изменяются — маскируется только их отображение. Модуль перехватывает вывод данных на стороне сервера Битрикс24 и заменяет их масками согласно заданным правилам, используя стандартные точки расширения для минимальной нагрузки и совместимости с обновлениями. Решение обеспечивает соответствие требованиям 152-ФЗ, скрывает контакты от подрядчиков, сотрудников колл-центра и временного персонала, а также реализует принцип минимальных прав доступа. В мобильном приложении Битрикс24 контакты автоматически маскируются.

Модуль позволяет настраивать разные политики отображения телефонных номеров и e-mail для подразделений в рамках франчайзинга и партнёрских сетей. Это снижает риски утечки данных и несанкционированных обращений, обеспечивая контролируемую видимость информации в зависимости от ролей и уровней доступа. Установка и базовая настройка занимают несколько минут.

Важно учитывать ограничения: базовая маскировка не гарантирует полное скрытие во всех возможных интерфейсах. В мобильном приложении Битрикс24 при скрытии номеров в карточках CRM исходящие звонки из этих карточек становятся недоступны, тогда как входящие звонки работают без ограничений. Маскировка применяется только к стандартному интерфейсу Битрикс24, сторонние интеграции не затрагиваются. В числовых полях при включённом режиме «Повтор символа» часть номера может визуально обрезаться.

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.