Bussol: Мессенджеры и заявки — всё в одной кнопке

Что умеет решение

Модуль Bussol объединяет популярные мессенджеры, онлайн-чат и форму обратной связи в единый виджет для 1С-Битрикс. Посетители сайта могут быстро выбрать удобный способ связи, а владельцы ресурсов автоматически получают обращения на электронную почту, в Telegram, MAX и CRM Битрикс24. Установка не требует ручного размещения компонента или изменения шаблонов — виджет выводится на сайте автоматически.

В одном интерфейсе доступны следующие каналы связи:

Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте;

публичный онлайн-чат Битрикс24 по ссылке;

встроенная форма обратной связи;

до 30 пользовательских кнопок с индивидуальными ссылками и иконками для каждого сайта.

Обработка заявок происходит в привычных для команды инструментах:

отправка уведомлений через почтовые события Битрикс;

уведомления в Telegram через Telegram Bot API;

уведомления в MAX через MAX Bot API с доставкой в чат, канал или личный диалог;

автоматическое создание лидов и контактов в Битрикс24 CRM через HTTPS-вебхуки.

Настройка формы обратной связи включает поля «Имя», «Телефон», «Email» и «Сообщение». Администратор определяет обязательность каждого поля и наличие согласия на обработку персональных данных. Обязательные поля визуально выделяются красной звёздочкой. Модуль также обеспечивает контроль обращений и защиту от спама.

В административной панели доступен журнал заявок с указанием даты, источника (сайта), содержимого сообщения и статуса доставки. Для защиты от спама реализована встроенная арифметическая капча или интеграция с Yandex SmartCaptcha. Система автоматически ограничивает частоту запросов и блокирует автоматические отправки. Настроены цели Яндекс Метрики для отслеживания открытия виджета, перехода в мессенджер, а также открытия и успешной отправки формы.

Внешний вид виджета настраивается гибко: кнопка может располагаться слева снизу, справа снизу или по центру снизу. Доступна настройка цветов, размеров кнопок и иконок, а также отступов. Предусмотрены варианты анимации: расходящиеся круги, пульсация, покачивание или полное отсутствие анимации. Условия отображения можно задать отдельно для конкретных страниц сайта и типов устройств.

Модуль разработан для платформы 1С-Битрикс. Он поддерживает работу на нескольких сайтах с индивидуальными настройками для каждого, корректно функционирует в композитном режиме и устанавливается автоматически без необходимости ручного вызова компонентов. Управление осуществляется в разделе «Bussol» административной панели. Решение подходит для интернет-магазинов, компаний сферы услуг, корпоративных порталов и проектов с несколькими сайтами на одной установке 1С-Битрикс.

Технические требования: платформа 1С-Битрикс (Управление сайтом), версия PHP 8.2 и выше, базы данных MySQL или MariaDB. Для внешних интеграций требуются PHP cURL и корректно настроенная проверка HTTPS-сертификатов.

Для интеграции с Telegram и MAX необходимо создать собственных ботов и получить токены. В случае с MAX дополнительно требуется указать идентификатор получателя и предоставить боту права доступа к конкретному чату, каналу или диалогу.

Подключение к CRM Битрикс24 требует настройки HTTPS-вебхука с соответствующими правами доступа. Кнопка чата Битрикс24 открывает публичную ссылку, а не встраивает стандартный интерфейс чата непосредственно на страницу сайта.

Для работы с Яндекс СмартКапчей необходимы ключи сервиса. Условия использования и любые платежи за сторонние сервисы определяются их поставщиками.

После установки модуля выберите целевой сайт, настройте каналы связи и явно активируйте виджет.

Bussol: Мессенджеры и заявки — это простой способ организовать путь от первого вопроса посетителя до обращения в вашу компанию.

Если нужен «Bussol: Мессенджеры и заявки — всё в одной кнопке», General iT может помочь с установкой, настройкой и технической проверкой модуля после подключения.