Bussol: Онлайн-запись

Что умеет решение

Bussol Booking — модуль онлайн-записи и управления расписанием для платформы 1С-Битрикс. Решение объединяет планирование специалистов, бронирование, обработку платежей, интеграцию с CRM, систему уведомлений и аналитику в едином интерфейсе. Клиент самостоятельно выбирает услугу, исполнителя, дату и свободное время. Система автоматически проверяет доступность слота, рассчитывает итоговую стоимость, принимает оплату или предоплату и передает данные в подключенные сервисы. Модуль функционирует автономно внутри сайта и не требует обязательной ежемесячной подписки. Внешние интеграции подключаются только при необходимости.

Онлайн-запись доступна круглосуточно. Пошаговый сценарий бронирования позволяет клиенту быстро пройти путь от выбора услуги до подтверждения: выбор услуги, выбор специалиста, выбор даты и времени, ввод контактных данных, расчет актуальной стоимости, оплата или предоплата, подтверждение записи и отправка уведомлений. Посетителю не требуется звонить менеджеру или ждать ответа в мессенджерах — свободные интервалы отображаются непосредственно на сайте.

Гибкое расписание специалистов

Bussol Booking поддерживает реальные сценарии работы бизнеса, выходящие за рамки стандартных рабочих часов.

Модуль онлайн-записи Bussol обеспечивает гибкое управление расписанием. Поддерживаются индивидуальные графики для каждого сотрудника, настройка выходных и специальных рабочих дней, а также создание исключений для конкретных дат. Система позволяет определять перерывы, организовывать групповые записи и устанавливать лимиты на количество мест. При создании или переносе записи система автоматически повторно проверяет доступность времени, обеспечивая точный контроль занятости.

Функция динамического ценообразования позволяет формировать стоимость услуги в зависимости от даты, времени, выбранного специалиста и других условий. Поддерживаются процентные и фиксированные надбавки, а также процентные скидки и фиксированные цены. Рассчитанная стоимость фиксируется в момент бронирования, поэтому последующие изменения правил ценообразования не влияют на уже оформленные записи.

Встроенная онлайн-оплата через ЮKassa интегрирована непосредственно в процесс бронирования. Доступны сценарии записи без оплаты, полной оплаты, а также с фиксированной предоплатой или предоплатой в процентах. Модуль использует механизм защиты от дублирования платежей, проверяет статус транзакций через API и контролирует незавершённые операции.

Система учитывает занятость внешних календарей при расчёте свободных интервалов. Реализована интеграция с Google Calendar и Яндекс Календарём.

Система объединяет рабочее расписание специалиста и внешние события в едином процессе бронирования.

Интеграция с Битрикс24

Новые записи автоматически передаются в Битрикс24. В зависимости от настроенного сценария модуль создаёт лид, контакт или обе сущности одновременно. Это связывает онлайн-запись на сайте с дальнейшей работой отдела продаж или клиентского сервиса.

Уведомления клиенту и сотрудникам

Bussol Booking поддерживает несколько каналов коммуникации: e-mail, SMS через MessageService, Telegram и MAX. Система отправляет подтверждения записей, уведомления об изменениях и напоминания перед визитом.

Самостоятельное управление записью клиентом

После бронирования клиент получает защищённую ссылку для управления записью. Без обращения к менеджеру пользователь может перенести запись на другое свободное время, отменить её или получить подтверждение после изменения. При переносе система повторно проверяет доступность выбранного интервала.

Групповые записи и ограниченные ресурсы

Модуль подходит не только для индивидуальных консультаций. С его помощью можно организовать групповые занятия, тренировки, мероприятия и запись на ограниченное количество мест.

Модуль Bussol: Онлайн-запись обеспечивает бронирование ресурсов и временных интервалов с учётом вместимости и доступного количества мест для каждого слота. Все инструменты управления объединены в едином разделе административной панели BUSSOL. Администратор получает доступ к управлению записями, услугами, сотрудниками, расписанием, исключениями, динамическими ценами, аналитикой и настройками интеграций.

Встроенная аналитика позволяет контролировать работу системы онлайн-записи и загрузку бизнеса. Доступны отчёты по количеству записей, активным и отменённым бронированиям, записям по дням, популярности услуг, эффективности специалистов, обороту, онлайн-оплатам и среднему чеку. Текущий срез данных можно экспортировать в формате CSV UTF-8.

Модуль спроектирован для эксплуатации в реальных проектах с обеспечением надёжности и защиты от конфликтов. Реализована транзакционная обработка бронирования, блокировка записи специалиста при проверке слота, контроль вместимости групповых записей и повторная проверка при переносе. Система включает защиту от CSRF-атак, honeypot для публичной формы, ограничение частоты запросов (rate-limit) и серверную валидацию. Сбой отправки уведомления не отменяет созданную бронь, а платёж дополнительно проверяется через API.

Решение подходит для проектов, требующих стабильного управления записями и ресурсами.

Модуль Bussol Booking предназначен для проектов, где требуется бронирование услуг, специалистов или ресурсов на конкретное время. Решение подходит для салонов красоты и beauty-проектов, клиник и консультационных центров, автосервисов, образовательных проектов, тренингов и групповых занятий, аренды оборудования и ресурсов, сервисных компаний, а также для организации B2B-встреч и консультаций.

Архитектура модуля автономна: для базовой работы не требуется обязательное подключение внешней CRM, платёжной системы или календаря. Основное ядро управления записями и расписанием функционирует непосредственно внутри платформы 1С-Битрикс. Дополнительные интеграции, такие как Google Calendar, Яндекс Календарь, Битрикс24, ЮKassa и каналы уведомлений, подключаются по мере необходимости.

Техническая основа модуля построена на D7 ORM и рассчитана на работу в среде PHP 8.2 и выше. Bussol Booking обеспечивает единый контур онлайн-записи внутри 1С-Битрикс, заменяя набор разрозненных сервисов. Система объединяет этапы: формирование расписания, отображение свободных слотов, онлайн-запись, расчёт динамической цены, оплата, интеграция с CRM, отправка уведомлений и аналитика. Это сокращает объём ручной работы сотрудников, минимизирует ошибки в расписании и ускоряет путь клиента от выбора услуги до подтверждения записи.

Для модуля «Bussol: Онлайн-запись» General iT может выполнить установку, настройку и проверку работы в вашем проекте.