Что умеет решение
Модуль ANK Studio обеспечивает автоматическую передачу новых заказов интернет-магазина 1С-Битрикс в сделки CRM Битрикс24. Для работы модуля не требуется установка дополнительных базовых компонентов.
Подключение к системе CRM осуществляется через входящий REST-вебхук. Это позволяет выбрать целевую воронку продаж и настроить соответствие статусов заказов стадиям сделок.
Администратор настраивает поля заказа и покупателя для создания сделки, включая идентификатор заказа. Обработка новых заказов выполняется в фоновом режиме с использованием агентов Битрикс, запускаемых через cron в среде PHP CLI. Механизм защиты предотвращает повторное создание одной и той же сделки и обеспечивает корректную обработку временных ошибок.
Поддерживается двусторонняя синхронизация стадий: изменение статуса заказа обновляет стадию связанной сделки в CRM, а изменение стадии сделки в CRM обновляет статус заказа. Для обратной синхронизации (из CRM в заказ) каждая стадия CRM должна строго соответствовать одному конкретному статусу заказа.
Функция синхронизации активируется администратором после настройки сопоставлений и конфигурации исходящего вебхука CRM. Для работы модуля необходимы установленный модуль «Интернет-магазин» 1С-Битрикс, соответствующие права доступа к CRM и работоспособный запуск агентов через cron в PHP CLI.
Если на сайте уже установлен базовый модуль «Передача заказов в CRM», он продолжает обрабатывать заказы. Данное решение добавляет в него функцию синхронизации стадий. Одновременная обработка заказов двумя модулями отключена.
В функционал не входят проверка заказов, массовые корректировки, работа с забытыми корзинами, создание заказов из CRM и синхронизация остальных полей сделки.
Для модуля «Передача заказов в CRM и синхронизация стадий» General iT может выполнить установку, настройку и проверку работы в вашем проекте.