LPTracker — CRM-система, IP телефония, Callback, Коллтрекинг, E-mail/SMS рассылки, аналитика рекламы

Что умеет решение

LPTracker — единая бизнес-платформа для предпринимателей, объединяющая CRM, IP-телефонию, систему обратного звонка, коллтрекинг, рассылки по e-mail и SMS, а также аналитику рекламы. Все модули системы глубоко интегрированы и работают как единый механизм, что позволяет видеть полную картину бизнес-процессов и управлять ими без привлечения программистов или внешних интеграторов. Подключение дополнительных сервисов не требуется: после регистрации система готова к работе.

Платформа решает ключевые задачи бизнеса. Во-первых, обеспечивается централизованное ведение и фиксация всех заявок: как от телефонных звонков, так и от форм на сайте. Формируется единый список клиентов, содержащий полную историю взаимодействий и контактные данные. База обновляется автоматически в момент поступления звонка или отправки формы.

Во-вторых, реализована система IP-телефонии и распределения звонков между менеджерами. На сайте устанавливается общий номер, входящие звонки направляются на выбранные телефоны сотрудников. Все разговоры записываются и доступны для прослушивания в любое время. Система позволяет оценивать конверсию продаж по каждому менеджеру, что дает возможность объективно определять размер бонусов.

Вместо стандартных гудков можно настроить индивидуальное приветствие для клиента. Доступна аренда номеров 8 800, 8 804 и региональных номеров. Система использует собственные SIM-карты, что позволяет существенно снизить расходы на телефонную связь. Все настройки выполняются в личном кабинете без необходимости установки дополнительного оборудования; доставка SIM-карт осуществляется бесплатно.

Аналитика трафика и рекламных кампаний. Система автоматически отслеживает источники привлечения клиентов и определяет, какие каналы приносят заявки, а какие не окупаются. Конверсия рассчитывается вплоть до конкретной сделки, что позволяет точно оценить реальную эффективность рекламных затрат. Также доступна оценка эффективности рекламы в офлайн-источниках, таких как газеты, журналы и мероприятия. Для этого в сервисе можно арендовать номера и разместить их в печатных или других материальных носителях; система автоматически подсчитывает количество звонков с каждого источника.

Коллбек и захват лидов. На сайте устанавливается виджет обратного звонка, который побуждает посетителей оставить свой номер телефона.

LPTracker дополняет стандартные настройки виджета возможностью создания офферов для различных ситуаций на сайте. Например, можно предложить посетителю, который собирается покинуть ресурс, скидку или подарок в обмен на контактные данные.

Система позволяет определять профили пользователей ВКонтакте, заходивших на сайт. Эти данные можно использовать для настройки ретаргетинга и автоматизации звонков с предложением специальных условий.

Функция мгновенных звонков активирует автоматический вызов клиента сразу после того, как он оставил номер телефона. Быстрая реакция повышает вероятность успешного взаимодействия. При этом система передает оператору известные данные, такие как имя клиента или поисковый запрос, что позволяет сразу перейти к предметному обсуждению.

LPTracker решает проблему потери контактов, когда клиент начинает заполнять форму, но не доводит её до конца и покидает сайт. Достаточно ввести номер телефона — система автоматически сохранит контакт и инициирует обратный звонок, даже если форма не была отправлена.

Встроенный конструктор сайтов позволяет создавать дополнительные ресурсы без затрат. Это удобно для тестирования новых рекламных кампаний и гипотез без внесения изменений в основной сайт.

Функционал LPTracker, включая CRM, IP-телефонию, коллтрекинг, рассылки и аналитику, доступен от 900 рублей в месяц. Стоимость комплексного решения ниже, чем суммарные расходы на настройку и синхронизацию разрозненных аналогов.

LPTracker — модуль, объединяющий CRM, IP-телефонию, обратный звонок, коллтрекинг, e-mail и SMS-рассылки, а также аналитику рекламных кампаний.

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.