SearchPlus.ru — умный поиск для интернет-магазина поднимает продажи до +30%

Что умеет решение

SearchPlus — модуль семантического поиска для интернет-магазина. Система заменяет стандартный поиск на поиск по смыслу: пользователь вводит запрос с опечатками, на английской раскладке или описывает товар своими словами, например «холодилник», «ghbynth» или «диван чтобы раскладывался», и получает релевантные товары с ценами в реальном времени прямо в процессе ввода. Найденный товар можно сразу добавить в корзину.

Модуль интегрируется со стандартным компонентом «Поиск» через его штатную точку расширения. Изменять компоненты или шаблоны сайта не требуется: строка поиска в шапке, подсказки, страница результатов и поиск в каталоге автоматически начинают работать через SearchPlus.

Основные возможности:

- Покупатель находит нужный товар даже при ошибках в написании, переключении раскладки или свободном описании запроса.

- Товар с точным совпадением артикула всегда отображается в начале выдачи.

- Менеджер может управлять результатами поиска без участия программиста.

- Покупатель может задать вопрос помощнику по каталогу или менеджеру, не покидая страницу.

- Владелец магазина видит, какие запросы вводят покупатели, и отслеживает количество заказов, пришедших через поиск.

Технические особенности поиска:

- Семантический поиск и поиск по словам с учетом морфологии: запрос «диван чтобы раскладывался» находит диваны-кровати.

- Автоматическое исправление опечаток и ошибок ввода на английской раскладке: «холодилник» и «ghbynth» приводят к выдаче холодильников.

- Поддержка сокращений и брендов, записанных русскими буквами: «бп 24в 100вт», «меанвелл».

Модуль SearchPlus.ru обеспечивает интеллектуальный поиск для интернет-магазинов. Система корректно обрабатывает характеристики и единицы измерения, такие как «12в» или «3 метра», интерпретируя их как значения свойств товара. Поиск по артикулу работает даже при наличии пробелов или отсутствии дефисов. В выдаче учитываются торговые предложения, наличие товара и данные со складов.

Модуль понимает сложные условия запросов: «до 500 рублей», «в наличии», «сначала дешевле», а также запросы о скидках и хитах продаж. Поиск осуществляется по страницам сайта на основе индекса модуля «Поиск», включая статьи и условия доставки. Система предлагает подсказки с товарами и ценами с первых букв, показывает блок «Часто ищут» до начала ввода, а также уточнения по разделам, брендам и ценам.

Показываемая цена учитывает группу покупателя, его скидки и правила корзины. Кнопка «Купить» добавляет товар в корзину сайта. При необходимости можно настроить собственную страницу результатов с карточками товаров, сортировкой и фильтрами по разделу, бренду, цене и наличию, а также кнопкой «Показать ещё».

Функция «Помочь выбрать» отвечает на вопросы покупателей о товарах каталога, учитывая бюджет и условия, отображает карточки и сравнивает их в таблице. Помощник запоминает контекст диалога и понимает уточнения, например «а подешевле?». Переписка с помощником доступна в статистике. Также реализован чат с менеджером, позволяющий покупателю написать специалисту из окна поиска, от помощника или через отдельную кнопку на сайте.

Модуль SearchPlus.ru обеспечивает умный поиск для интернет-магазинов на платформе Битрикс. Перед началом общения покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных и проходит проверку «Я не робот». Менеджеры и клиенты могут обмениваться фотографиями и файлами. В интерфейсе менеджера отображается текущая страница покупателя, его поисковые запросы, просмотренные товары и вопросы к помощнику. Если клиент покидает сайт, система отправляет ему ответ на электронную почту. Все чаты собраны в едином списке, что позволяет команде отвечать клиентам совместно.

Управление выдачей включает закрепление товаров на первых позициях по конкретным запросам, а также возможность скрывать или понижать товары как для отдельных запросов, так и глобально. Система поддерживает создание собственных синонимов и использует предложения, основанные на запросах покупателей. Настроены переходы на страницы сайта по ключевым словам (например, запрос «доставка» перенаправляет на страницу с условиями) и работа со стоп-словами. Результаты поиска оцениваются пользователями как «хорошо» или «плохо», что позволяет автоматически поднимать качественные результаты. Автоматическая настройка позволяет роботу находить страницы доставки, оплаты и контактов и направлять туда клиентов, интересующихся этими темами. Внешний вид окна поиска адаптируется под дизайн сайта с возможностью предпросмотра. Решение поддерживает работу нескольких сайтов и языков в рамках одной установки Битрикс.

Аналитика модуля предоставляет данные о запросах покупателей, количестве кликов, запросах без результатов, а также позволяет сравнивать показатели с предыдущими периодами.

Данные о корзинах, заказах, оплатах, отменах и выручке, сформированные через поиск, учитываются в отчётах модуля «Интернет-магазин».

В статистику не включаются запросы поисковых роботов и тестовые запросы.

Сравнение со стандартным поиском

Замер проведён 08.10.2026 на действующем магазине светотехники на платформе 1С-Битрикс. В каталоге 126 338 товаров, проанализировано 607 запросов покупателей. Оба поисковых механизма работали на одном сайте с единым каталогом. Стандартный поиск — это модуль «Поиск» версии 25.200 с включённой морфологией и сортировкой по релевантности; функция угадывания раскладки клавиатуры активирована в том режиме, который обеспечивает лучшие результаты. Результаты могут отличаться при использовании на другом каталоге.

Показатель | SearchPlus | Стандартный поиск

---|---|---

Находит подходящие товары | 98% запросов | 45% запросов

Нужный товар на первой странице | 93% | 39%

Запросы с опечаткой: товар на первой странице | 91% | 2%

Запросы в английской раскладке | 90% | 51%

Бренды русскими буквами | 100% | 6%

Запросы своими словами | 76% | 0%

Скорость ответа, медиана | 166 мс | 1 132 мс

Принцип работы

Поиск, индексация и нейросетевые модели функционируют на серверах SearchPlus в России. Окно поиска обращается к ним напрямую из браузера пользователя, не создавая нагрузки на базу данных сайта.

При недоступности сервера поиска сайт автоматически переключается на стандартный поиск и возвращается к работе SearchPlus после восстановления соединения. Изменения в каталоге, возникшие в этот период, накапливаются в очереди и синхронизируются позже.

Обновления цен и остатков передаются в поисковую систему по событиям сайта, обычно в течение минуты. Ежедневно выполняется полная сверка индекса с каталогом.

Композитный кэш сайта продолжает функционировать без сбоев.

Поисковые роботы используют стандартный поиск сайта, что позволяет не расходовать лимиты тарифа.

Передача данных

На сервер SearchPlus отправляются элементы каталога с характеристиками и ценами, поисковые запросы, а также сообщения посетителей из помощника и чата. Из данных заказов передаются только суммы и наименования товаров без персональных данных покупателей (имен, телефонов, адресов). IP-адрес посетителя используется для различения людей и роботов; в статистику попадает только его хеш. Электронная почта и телефон, указанные в чате, передаются на сервер частично скрытыми, полное хранение осуществляется только на сайте. Лицензионный ключ модуля 1С-Битрикс не передаётся. Цены закрытых типов цен не отображаются посетителям без соответствующих прав доступа.

Стоимость

Модуль предоставляется бесплатно. Работа поиска осуществляется через сервис SearchPlus, который может использоваться по платным тарифам. Оплата не является обязательной: бесплатный тариф действует бессрочно.

Первый сайт в аккаунте 30 дней работает на максимальном тарифе без оплаты и без привязки банковской карты. По истечении этого срока, если не выбран платный тариф, аккаунт автоматически переходит на бесплатный режим.

Оплата производится банковской картой или по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с предоставлением закрывающих документов.

Актуальные тарифы и цены размещены на сайте SearchPlus.ru

Для модуля «SearchPlus.ru — умный поиск для интернет-магазина поднимает продажи до +30%» General iT может выполнить установку, настройку и проверку работы в вашем проекте.