Аккаунт в General iT
Войдите или создайте аккаунт для управления услугами в личном кабинете.
Страны не найдены. Попробуйте другое название или код.
МОДУЛЬ ДЛЯ 1С-БИТРИКС
Сотбит
Модуль «Рекламации» платформы «Сотбит» автоматизирует обработку клиентских претензий. Система позволяет регистрировать обращения, отслеживать их статусы и управлять процессом урегулирования споров. Инструменты модуля структурируют документооборот, контролируют сроки реагирования и формируют отчеты по обработанным случаям.
Модуль «Рекламации» платформы «Сотбит» автоматизирует обработку клиентских претензий. Система позволяет регистрировать обращения, отслеживать их статусы и управлять процессом урегулирования споров. Инструменты модуля структурируют документооборот, контролируют сроки реагирования и формируют отчеты по обработанным случаям. Решение совместимо с базовой конфигурацией платформы «Сотбит» и поддерживает стандартные сценарии работы с рекламациями в рамках корпоративных процессов.
Модуль «Рекламации» предназначен для организации работы с претензиями клиентов. Он позволяет фиксировать обращения, вести их учет и контролировать процесс рассмотрения. Инструмент помогает структурировать документооборот и упрощает взаимодействие между отделами при решении спорных вопросов.
Модуль «Сотбит: Рекламации» предназначен для организации работы с претензиями клиентов. Он позволяет автоматизировать процесс регистрации, обработки и контроля рекламаций, обеспечивая прозрачность взаимодействия с заказчиками. Решение интегрируется в экосистему продуктов Сотбит для управления бизнес-процессами.
Модуль «Сотбит: Рекламации» предназначен для организации работы с претензиями клиентов.
Модуль «Рекламации» от Сотбит позволяет клиентам самостоятельно оформлять претензии на вашем сайте, исключая необходимость разрозненных звонков и жалоб. Для создания обращения необходимо выбрать тип претензии, описать ситуацию и приложить фото или видео. Заявка отправляется на рассмотрение, и клиент ожидает ответа.
При создании рекламации клиент указывает номер заказа и проблемные товарные позиции. По желанию можно дополнительно описать характер и степень выявленных дефектов.
При создании новой рекламации на сайте система автоматически формирует задачи или сделки в Битрикс24. Сотрудникам не требуется изучать новые инструменты или проверять административную панель сайта — они продолжают работать в привычном интерфейсе. Параметры задач, включая заголовки, описания и ответственных лиц, настраиваются один раз.
Модуль «Сотбит: Рекламации» предназначен для работы с претензиями и интегрирован в платформу «Сотбит: B2B кабинет» — готовое решение для создания личного кабинета дилера на базе 1С-Битрикс. Функционал позволяет B2B-компаниям оперативно обрабатывать рекламации от контрагентов непосредственно в интерфейсе личного кабинета.
Модуль «Сотбит: Рекламации» доступен для бесплатного тестирования в течение 14 дней. Специалисты технической поддержки помогут установить, настроить и протестировать решение.
Модуль «Рекламации» предназначен для организации работы с претензиями клиентов. Он позволяет фиксировать обращения, вести их учет и контролировать процесс рассмотрения. Инструмент помогает структурировать документооборот и упрощает взаимодействие между отделами при решении спорных вопросов.
Модуль «Сотбит: Рекламации» предназначен для организации работы с претензиями клиентов. Он позволяет автоматизировать процесс регистрации, обработки и контроля рекламаций, обеспечивая прозрачность взаимодействия с заказчиками. Решение интегрируется в экосистему продуктов Сотбит для управления бизнес-процессами.
Модуль «Сотбит: Рекламации» предназначен для организации работы с претензиями клиентов.
При необходимости General iT поможет внедрить «Сотбит: Рекламации — работа с претензиями», настроить модуль и проверить его работу вместе с текущей конфигурацией сайта.
ИСТОРИЯ ОБНОВЛЕНИЙ
Оптимизация и исправления:
Адаптация модуля к sotbit.b2bcabinet 3.2.0.
Оптимизация и исправление:
Добавлен выбор торговых предложений в режиме работы по заказу;
Исправлен поиск по артикулу товара;
Исправлен формат даты для вывода;
Прочие мелкие правки.
ОПЫТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Как решение работает в реальном проекте? Поделись опытом — помоги другим с выбором.
На git.ru ещё нет отзывов об этом решении. Расскажи, что понравилось и что можно улучшить.
Покупка подтвержденаУкажи ключ по желанию. Подтверждённый отзыв получит отметку, приоритет и больший вес оценки.
Открыто для каждого клиентаДостаточно войти в аккаунт. Ключ необязателен, все отзывы проходят модерацию.
ИНФРАСТРУКТУРА ПРОЕКТА
ОТ ТОГО ЖЕ РАЗРАБОТЧИКА
Сотбит
Модуль «Сотбит: Расширенные отзывы» предназначен для платформы 1С:Предприятие. Он расширяет стандартные возможности работы с отзывами, позволяя собирать, анализировать и отображать данные о качестве обслуживания клиентов. Решение поддерживает интеграцию с внешними сервисами отзывов через указанные адреса, обеспечивая автоматическую синхронизацию информации.
Модуль «Умный поиск» от Сотбит расширяет возможности поиска в системе. Функционал включает исправление опечаток и орфографических ошибок, использование нейросетей GPT для понимания контекста запросов, настройку областей поиска и определение приоритетов выдачи результатов. Также реализована возможность исключения нежелательных элементов из выборки.
Модуль «SEO умного фильтра» от Сотбит предназначен для увеличения трафика интернет-магазина. Инструмент работает за счет формирования множества уникальных страниц для умных фильтров.
ЕЩЁ ДЛЯ ТВОЕГО САЙТА
Модуль SMSBiz предназначен для отправки СМС-уведомлений в интернет-магазинах и корпоративных порталах на платформе Битрикс. Установка и использование не требуют навыков программирования. Процесс развертывания занимает несколько минут. Решение построено на базе сервиса SMSInt, который работает на рынке более 19 лет.
Модуль позволяет быстро добавить на сайт новогоднюю атмосферу. В комплект входят эффекты падающего снега и интерактивные ёлочные шары, размещаемые в верхней части страницы.
Модуль Anmarto.Search от компании «Автоматизация Бизнес Решений» обеспечивает умный поиск и работу AI-консультанта. Система помогает покупателям находить и выбирать товары, используя интеллектуальные алгоритмы и искусственный интеллект для анализа запросов.
ПЕРЕД ЗАКАЗОМ
