Сотбит: B2B кабинет

Что умеет решение

Сотбит: B2B кабинет — базовое решение в линейке продуктов Сотбит.B2B. Оно работает со стандартными профилями пользователей Битрикс24 и обеспечивает необходимый функционал для развертывания личного кабинета контрагента.

В видео продемонстрированы возможности платформы «Сотбит: B2B кабинет».

Нет времени читать подробное описание? Скачайте презентацию B2B-платформы в формате PDF и ознакомьтесь с ней в удобное время.

Частая проблема — отсутствие прозрачности и обратной связи. Покупатели могут испытывать сложности с отслеживанием статусов заказов, а также с обращением в техническую поддержку и получением ответов от поставщиков.

Ручной ввод данных и неэффективные процессы обработки заказов часто становятся причиной ошибок, задержек поставок и снижения лояльности клиентов.

Ручная обработка запросов клиентов и решение их проблем требуют значительных затрат на персонал и ресурсы.

Менеджеры тратят значительную часть рабочего времени на рутинные операции: оформление заказов, рассылку прайс-листов, запросы документов и обновление статусов. Это сокращает возможности для активной работы с текущими клиентами.

В системе могут отображаться неактуальные данные о наличии товаров. Контрагентам приходится регулярно запрашивать актуальные прайс-листы, поскольку информация о товарах часто обновляется.

Обмен документами и данными с партнерами часто осложняется отсутствием единой платформы. Это приводит к разрозненности информации и затрудняет коммуникацию как с партнерами, так и с поставщиками.

Медленная реакция на запросы и заказы, а также длительное время обработки заявок клиентов могут привести к их недовольству и переходу к конкурентам.

Отсутствие личных B2B-кабинетов и порталов ограничивает возможности персонализации. Без этих инструментов невозможно адаптировать пользовательский опыт и формировать индивидуальные предложения, соответствующие запросам клиентов.

Частой проблемой становится нехватка инструментов для глубокого анализа данных. Отсутствие единой системы сбора и обработки информации о клиентах и заказах затрудняет принятие стратегически важных решений.

Часто возникает проблема низкой эффективности маркетинговых кампаний. Отсутствие единой платформы для продвижения услуг и продуктов усложняет работу с целевой аудиторией и затрудняет отслеживание результатов.

Портал Сотбит.B2B создан на базе платформы 1С-Битрикс, что обеспечивает доступ ко всем её возможностям и инструментам.

Быстрый запуск. Готовое решение позволяет сократить сроки внедрения до двух недель.

Сотбит: B2B кабинет — готовое решение для организации работы с корпоративными клиентами. Продукт позволяет выстроить эффективную систему взаимодействия с партнерами, обеспечивая необходимые функции для B2B-сегмента.

Модульная архитектура обеспечивает гибкое масштабирование. Решение позволяет начать с базовой версии и при росте потребностей перейти на расширенный функционал без потери данных.

Доступен бесплатный демо-режим. Перед покупкой можно протестировать решение на инфраструктуре заказчика.

Модель оплаты — разовая покупка. Лицензия приобретается без скрытых платежей. Поддержка и обновления доступны по отдельному ежегодному договору.

Интерфейс выполнен в минималистичном стиле с акцентом на читаемость, логичную структуру и удобство работы с информацией.

Модуль обеспечивает двустороннюю синхронизацию с системой 1С. Автоматически обновляются карточки товаров, актуальные цены, остатки на складах, статусы заказов и необходимые документы.

Модуль обеспечивает бесшовную интеграцию с платформой Битрикс24. Решение автоматизирует процессы продаж, коммуникации с клиентами и документооборота, синхронизируя данные между системами.

Модуль позволяет подключить розничный интернет-магазин и создать полноценную оптово-розничную торговую площадку. Решение обеспечивает интеграцию любого шаблона B2C, работающего на платформе 1С-Битрикс.

Решение поддерживает кастомизацию и доработки. Это позволяет гибко настраивать функционал под конкретные бизнес-процессы и индивидуальные задачи.

Внедрение решения «под ключ» осуществляется силами внутреннего отдела разработки компании и партнёрской сети. Услуги включают полный цикл установки и настройки системы.

Включена бесплатная техническая поддержка. Предоставляются бесплатная консультация и базовая настройка решения.

Мобильное приложение, расширяющее функционал личного B2B-кабинета.

Решение включено в реестр отечественного программного обеспечения под номером 20978. Аккредитация получена от Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. Дата регистрации — 29 декабря 2023 года.

Продукт Сотбит.B2B представлен в четырёх редакциях, каждая из которых обладает уникальным набором функций.

В видеообзоре представлены функциональные возможности различных редакций решения Сотбит.B2B.

Интерфейс выполнен в минималистичном стиле: без избыточного декора, с четкой сеткой и нейтральной цветовой гаммой. Ключевой приоритет — высокая читаемость, логичная структура и удобство работы с данными.

Для доступа к B2B-кабинету контрагенту необходимо пройти регистрацию. Процесс включает два этапа: регистрацию пользователя и регистрацию компании. При необходимости второй этап можно пропустить для ускорения процедуры; в этом случае компания будет создана позже непосредственно в личном кабинете. Также доступна функция модерации: доступ к кабинету предоставляется только после одобрения администратором.

Каталог товаров доступен в двух форматах отображения: плиточном и табличном.

Табличный вид отображения позволяет настраивать набор выводимых столбцов.

Контрагент может самостоятельно оформлять заказы в любое удобное время, используя простой и понятный интерфейс.

Клиент может скачать прайс-лист в формате Excel, отметить нужные позиции в файле и загрузить его обратно на сайт. После обработки файла выбранные товары автоматически добавляются в корзину, что позволяет контрагенту сразу оформить заказ.

После оформления заказа система автоматически формирует счёт в формате PDF и направляет его на электронную почту контрагента.

Создание шаблонов заказов упрощает контрагентам процесс оформления повторяющихся поставок.

В личном B2B-кабинете контрагента хранится полная история всех его заказов. Пользователь может в любой момент просмотреть детали ранее оформленных заявок и быстро повторить нужный заказ.

Благодаря модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет пользователям одновременно работать с несколькими корзинами. Контрагент может добавлять разные товары в отдельные корзины и формировать заказы на конкретные поставки с нужной номенклатурой.

B2B-кабинет позволяет отображать индивидуальные цены для каждого контрагента. Актуальная стоимость автоматически показывается в каталоге и корректно подставляется в корзину при оформлении заказа.

В базовой конфигурации цены задаются вручную или загружаются файлом непосредственно на сайте. Система автоматически определяет и отображает нужные условия для конкретного клиента.

В расширенной конфигурации с модулем «Сотбит: Расширенный обмен с 1С» цены ведутся в 1С. Условия формируются в учетной системе через индивидуальные соглашения или отдельные списки цен и регулярно выгружаются на сайт, чтобы каждый контрагент всегда видел актуальные условия.

Контрагенты больше не нуждаются в обращении к менеджерам для получения документов. Теперь они могут самостоятельно зайти в свой B2B-кабинет и скачать требуемый файл.

Модуль «Сотбит: Коммерческие предложения» обеспечивает бесшовную интеграцию с B2B-кабинетом, позволяя формировать и публиковать персонализированные предложения для контрагентов. Документы отображаются в выделенном разделе личного кабинета. Покупатели могут скачать предложение в формате PDF или добавить товары из документа в корзину одним кликом.

Контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения через личный кабинет без участия менеджеров. Также они могут создавать прайс-листы и редактировать их во встроенном редакторе.

Личный профиль контрагента включает панель с блоками и виджетами, отображающими ключевую информацию: статусы заказов, неоплаченные счета, товары в корзине, подписки и другие данные. Пользователь может самостоятельно настраивать рабочий стол: добавлять, удалять или переименовывать виджеты, а также перемещать их с помощью технологии перетаскивания мышью.

За каждым контрагентом в личном кабинете закреплён персональный менеджер. Вы можете оперативно связаться с ним или запросить обратный звонок.

Контрагенты могут направлять вопросы по заказам, бухгалтерии и другим вопросам напрямую ответственным менеджерам через систему обращений. Заявки автоматически распределяются между специалистами.

Решение работает на базе Битрикс24, создавая единую среду для взаимодействия менеджеров и контрагентов. Контрагенты используют интерфейс B2B-кабинета, а сотрудники компании — стандартный интерфейс CRM. Данные, включая заказы и документы, синхронизируются между этими интерфейсами в автоматическом режиме.

B2B-платформа корректно отображается на любых мобильных устройствах и планшетах, автоматически подстраиваясь под разрешение экрана.

Решение «Сотбит: B2B кабинет» поддерживает технологию PWA. Это позволяет контрагентам устанавливать личный кабинет как приложение прямо из браузера на рабочий стол смартфона.

Модуль расширяет функционал B2B-кабинета, предоставляя контрагентам инструменты для работы через мобильное устройство. С его помощью можно оформлять заказы, просматривать каталог, управлять корзиной, связываться со службой поддержки и получать уведомления.

Готовый B2B-портал позволяет быстро развернуть полноценный оптово-розничный интернет-магазин. Решение обеспечивает бесшовную интеграцию с любыми B2C-шаблонами на платформе 1С-Битрикс. В качестве розничной части системы можно использовать шаблон «Сотбит: Розница» или любое другое решение от разработчиков экосистемы 1С-Битрикс.

Платформа B2B-кабинет от «Сотбит» используется более чем 500 компаниями. Её ключевая особенность — универсальность: решение не привязано к узкой отраслевой специфике и легко адаптируется под различные виды деятельности.

Техническая поддержка предоставляет консультации по функционалу платформы и её настройкам.

Решение Сотбит.B2B предоставляет 30-дневный демо-режим для тестирования функционала платформы перед приобретением. Установка и настройка в период демо-режима осуществляются с помощью технической поддержки.

Демонстрация функциональных возможностей B2B-платформы может быть проведена с использованием сервисов Яндекс.Телемост, Skype или Zoom.

Шаблон B2B-кабинета от компании Сотбит. Решение предназначено для организации работы с корпоративными клиентами в рамках интернет-магазина. Функционал включает управление заказами, персональные цены и условия для оптовых покупателей. Совместимость с платформой 1С-Битрикс.

Шаблон B2B-кабинета от компании Сотбит. Предназначен для организации работы с корпоративными клиентами.

Техническая поддержка доступна по адресу cabinet.sotbit.ru/support.

Для запуска проекта на базе «Сотбит: B2B кабинет» General iT может выполнить установку, базовую настройку и последующую адаптацию.