ChatRex — AI-консультант для интернет-магазина

Что умеет решение

ChatRex — модуль для 1С-Битрикс, позволяющий посетителям интернет-магазина подбирать товары в диалоговом режиме. Решение синхронизирует опубликованный каталог сайта с платформой ChatRex и автоматически передает обновления цен, остатков и данных о товарах. Бот формирует ответы исключительно на основе актуальных синхронизированных данных.

Интеграция обеспечивает поиск товаров по запросу, артикулу, категории и доступным свойствам. Система возвращает полную карточку товара с описанием, ценой, валютой и доступными вариантами, а также проверяет наличие конкретного товара или его модификации. По запросу формируется прямая ссылка на страницу товара в магазине.

Для корректной работы требуются установленный модуль, активный аккаунт ChatRex, подключенный магазин и бот с настроенными действиями интеграции. Первичная синхронизация запускается после подтверждения подключения, последующие изменения передаются через очередь модуля. При временных сбоях сети модуль автоматически повторяет отправку данных. Бот использует последнюю успешную версию каталога; это не механизм резервирования товаров. Если синхронизация еще не была выполнена или данные старше 48 часов (стандартный лимит), действия не возвращают устаревшую информацию о наличии и ценах.

Модуль ChatRex совместим с конфигурацией «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Малый бизнес». Требуется версия модуля main 26.200.0, кодировка UTF-8, среда PHP 8.2 или новее и база данных MySQL 8.0 или новее. Для работы необходимы подключенные модули main, iblock и catalog. Таблица настроек b_option и очередь модуля должны использовать движок InnoDB. Для установки требуется доступ администратора, а также возможность отправлять исходящие HTTPS-запросы на сервер app.chatrex.pro. При первой настройке модуль создает временный текстовый файл для проверки, который сервис ChatRex считывает один раз по защищенному протоколу с домена магазина. Сам каталог товаров в этот файл не записывается; его передача осуществляется отдельными исходящими запросами от модуля.

В систему передаются только опубликованные товары и предложения, доступные неавторизованным посетителям выбранного сайта. В выгрузку включены: название, артикул, описание, категория, свойства выбора, цена, валюта, наличие, остаток, публичные ссылки, изображения и дата последнего изменения. Передается только базовая цена BASE, доступная гостю; закрытые группы цен не выгружаются. Для поиска используются только скалярные свойства типа «Строка», «Число» и «Список», помеченные как доступные для поиска. Модуль не передает данные о покупателях, информацию об заказах, пароли или сессии администраторов.

Модуль ChatRex для 1С-Битрикс реализует четыре функции работы с каталогом. Создание заказов, резервирование товаров и обработка платежей не входят в его функционал. Установка самого модуля бесплатна. Подписка на одно подключение к платформе 1С-Битрикс оплачивается через сервис ChatRex. Стоимость подписки составляет 1 000 рублей за один месяц, 2 850 рублей за три месяца, 5 400 рублей за шесть месяцев и 9 600 рублей за год. В тарифах на 3, 6 и 12 месяцев уже учтены стандартные скидки в размере 5%, 10% и 20% соответственно; это постоянные условия регулярного тарифа, а не временные акции. Индивидуальные или партнёрские скидки в указанные суммы не включены. Оплата работы бота и отправка AI-сообщений производятся отдельно по тарифам ChatRex. Публичная стоимость обслуживания одного бота указана как 3 000 рублей в месяц. Перед оформлением заказа пользователь видит итоговую стоимость и выбранный период в личном кабинете; списание средств требует стандартного подтверждения оплаты.

Для «ChatRex — AI-консультант для интернет-магазина» команда General iT может выполнить подключение, настройку и контрольную проверку после установки.