Виджет для обратной связи

Что умеет решение

Модуль для 1С-Битрикс, создающий плавающий виджет обратной связи с конструктором кнопок. Инструмент позволяет разместить на сайте элементы для связи через мессенджеры, социальные сети, электронную почту, телефон, маркетплейсы и видеосервисы. Решение упрощает взаимодействие с посетителями и способствует росту конверсии в обращения.

Компонент совместим с интернет-магазинами, корпоративными порталами, лендингами и сервисными проектами. Установка не требует изменения шаблона сайта. Кнопки автоматически подключаются на публичной части ресурса.

Виджет поддерживает несколько режимов отображения и обширную библиотеку иконок популярных сервисов. Пользователь может создавать собственные кнопки и загружать уникальные иконки. В многосайтовых установках доступны отдельные настройки для каждого домена.

Доступна тонкая настройка положения виджета, отступов, размеров кнопок и иконок. Внешний вид регулируется через параметры скругления, теней, градиентов, анимаций, мигания и циклической смены цветов. Показ виджета можно ограничить по типу устройства, конкретным страницам или рабочему времени.

Модуль поддерживает UTM-метки и цели аналитики для отслеживания кликов. Доступна настройка всплывающего приветственного окна с задержкой показа.

В состав модуля включены готовые шаблоны для популярных сервисов: Max, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WeChat, TikTok, X (Twitter), Pinterest, Twitch, Snapchat, Vimeo, YouTube, RuTube, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет, Google Play, RuStore, Microsoft Store, App Store, AliExpress, а также стандартные варианты для звонков и электронной почты. Поддерживаются интеграции с JivoChat, TenChat, Хабр, VC и Дзен.

При необходимости можно создать кастомную кнопку с уникальным названием, ссылкой и собственной иконкой.

Функционал повышает доступность связи с компанией и сокращает путь клиента до обращения до одного клика. Инструмент позволяет визуально выделить приоритетные каналы коммуникации и адаптировать внешний вид к дизайну сайта без изменения верстки. Решение удобно для многосайтовых проектов, где требуется индивидуальная конфигурация для разных витрин.

Типичные сценарии включают быстрый переход в мессенджер для консультации перед покупкой и отображение кнопки вызова для мобильных пользователей.

Модуль позволяет создавать отдельные кнопки обратной связи для различных сайтов в рамках одной установки 1С-Битрикс. Решение подходит для промо-лендингов с фокусом на ключевой канал коммуникации, а также для интернет-магазинов, где требуется перенаправление пользователей в маркетплейсы, социальные сети или на внешние ресурсы бренда.

Настройка осуществляется через раздел административной панели «Маркетинг → Кнопки мессенджеров» или через путь «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Виджет для обратной связи».

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.