Что умеет решение
Модуль обеспечивает двустороннюю интеграцию с платформой RetailCRM для автоматизации работы в сфере электронной коммерции и розничной торговли. Решение объединяет данные об офлайн и онлайн-покупателях в единой базе, поддерживает продажи через мессенджеры и использует инструменты CRM-маркетинга для роста повторных продаж. Система анализирует заказы, клиентов, товарную номенклатуру и сотрудников, а также помогает рассчитывать юнит-экономику.
Функционал выгрузки каталога товаров позволяет синхронизировать актуальные данные о номенклатуре: названия, цены, изображения и остатки. Поддерживаются каталоги как с наличием SKU, так и без него. Пользователь может гибко настраивать перечень каталогов для передачи в RetailCRM.
Обмен заказами и клиентами открывает возможности для анализа продаж, автоматизации обработки заказов и настройки мотивации менеджеров на основе KPI. Через модуль можно оформлять новые заказы в RetailCRM, например, принятые по телефону. Система также позволяет отслеживать KPI по товарам и статистику продаж различных групп, а также использовать рекомендации модуля персонализации для увеличения среднего чека.
Модуль RetailCRM предназначен для интеграции с платформой Bitrix. Разработчиком является компания ООО «Интаро Софт». Исходный код компонента размещен в открытом доступе по адресу github.com/retailcrm/bitrix-module.
«RetailCRM» можно подключить с помощью General iT: установить модуль, настроить его и убедиться, что интеграция работает корректно.