Интеграция с Битрикс24: заказы, веб-формы, статусы, оплаты, товары и остатки

Что умеет решение

Модуль обеспечивает двустороннюю интеграцию CMS «1С-Битрикс» с платформой Битрикс24. Данные о заказах, товарах, платежах, статусах и веб-формах автоматически передаются в CRM с сохранением аналитики, UTM-меток и привязкой к существующим клиентам.

Автоматическая передача заказов и данных веб-форм в сделки и лиды Битрикс24. Товарные позиции передаются вместе с заказом с возможностью сопоставления номенклатуры между сайтом и CRM.

Двусторонняя синхронизация статусов заказов между сайтом и системой управления клиентами. Платежи отображаются в CRM как собственные транзакции с поддержкой уведомлений и автоматизации процессов.

Сбор аналитики: UTM-метки, SmartUTM, Google Client ID, Яндекс Client ID, Roistat ID, Facebook Client ID и история посещенных страниц. Система автоматически находит и связывает существующие контакты и компании по номеру телефона или адресу электронной почты.

Возможна кастомизация функционала под специфические задачи пользователя. Лицензия бесплатная и не ограничивает количество подключаемых сайтов, форм и заказов. Дополнительно реализовано автоформатирование телефонных номеров с поддержкой более 200 стран.

Модуль обеспечивает контроль повторных лидов и защиту от создания дубликатов в базе CRM. Опционально реализовано закрепление клиента за тем менеджером, который ранее с ним работал.

Система гарантирует надёжную доставку заявок: обработка занимает 1–2 секунды. При недоступности CRM используется очередь с автоматическими повторами, что исключает потерю запросов. Решение совместимо как с облачной, так и с коробочной версией Битрикс24 и ведёт подробные логи всех операций для упрощения отладки.

Дополнительные функции доступны через отдельные плагины: полная синхронизация каталога и остатков товаров между сайтом и Битрикс24 для корректного складского учёта и интеграции с 1С; передача данных о сделках и офлайн-конверсиях в Google Analytics, Яндекс и TikTok для оптимизации рекламных кампаний; настройка уведомлений о новых заявках в Telegram.

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.