Что умеет решение
Интернет-магазины часто сталкиваются с заказами, оформленными клиентами, но не оплаченными. В большом потоке транзакций такие заявки легко теряются, а их ручной мониторинг затруднителен. Модуль CAPYBARA digital автоматизирует работу с неоплаченными заказами, позволяя выбрать стратегию их обработки.
Для неоплаченных заказов доступны два сценария: автоматическое удаление или смена статуса. Первый вариант подходит для очистки базы, второй — для анализа причин отказа от оплаты и попыток завершить сделку. Выбор механизма осуществляется в настройках модуля в соответствии с бизнес-процессами.
После установки модуль автоматически создает фоновый агент, выполняющий проверку раз в сутки. Агент анализирует заказы, у которых истек установленный вами срок ожидания оплаты. При обнаружении таких заказов система либо удаляет их, либо присваивает им статус, заданный в конфигурации. Первый запуск агента происходит через час после инсталляции.
Для работы модуля на проекте должен быть настроен функционал агентов. Сведения о настройке доступны в официальной документации 1С-Битрикс.
Если требуется удаление неоплаченных заказов, укажите период ожидания оплаты при установке; модуль выполнит остальные действия автоматически.
Для изменения статуса заказа настройте соответствующий параметр после установки и выберите код целевого статуса.
General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.