Из-за временных ограничений на территории РФ наблюдаются проблемы с оплатой. Если платёж не проходит, оставьте запрос в службу поддержки.Служба поддержки работает 24/7 — мы всегда на связи по вопросам хостинга и серверов.Открыт прием заявок на аренду выделенных серверов и размещение оборудования в дата-центре.Напоминаем: рекомендуем включить резервное копирование для дополнительной защиты данных.Доступна новая линейка VPS/VDS с NVMe-дисками и увеличенной производительностью.Технические работы на части серверов завершены. Все сервисы работают в штатном режиме.

МАРКЕТПЛЕЙС · КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ

Поддержка клиентов

Чаты, обратная связь, уведомления и рассылки для сайта. Подбери инструмент под каналы общения, нагрузку команды и порядок обработки обращений.

Смотреть решения ↓

Подкатегории

Выбери направление · число решений справа

МАРКЕТПЛЕЙС 1С-БИТРИКС

Решения раздела

129 решений

Раздел: Поддержка клиентовВсе разделы

Ищи по названию, задаче или разработчику. Аспро и aspro, опечатки и другая раскладка — понимаем.

Показаны 1–24 из 129Сначала выше оценка, затем больше отзывов
Модуль

Talk-Me - Многофункциональный бизнес инструмент для общения с клиентами

Talk-Me — многофункциональный инструмент для ведения диалогов с клиентами. Приложение объединяет общение на сайте, в мессенджерах и социальных сетях в едином интерфейсе. Система работает на всех устройствах, обеспечивая одновременную работу с компьютера и мобильного телефона.

Онлайн-демо ↗
↗
5/5 · 22 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Акция

Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для связи (Мультикнопка, Max, Telegram, Макс, VK, Чат)

Модуль «Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для быстрой связи с клиентами» предназначен для платформы 1С-Битрикс. Он размещает на страницах сайта виджет в виде мультикнопки, содержащий ссылки на мессенджеры, социальные сети и другие каналы связи. Посетители могут использовать этот виджет для быстрого установления контакта и получения ответов на вопросы выбранным удобным способом.

2 960 ₽3 700 ₽
↗
5/5 · 9 отзывов
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Акция

Уведомление об обработке и использовании cookies файлов (баннер согласия с политикой куки, ФЗ 152)

Федеральный закон № 152 «О персональных данных» требует получения явного согласия посетителя сайта на обработку его персональных данных. К таким данным относятся не только ФИО и телефон, но и технические идентификаторы, включая cookie-файлы и IP-адреса.

2 960 ₽3 700 ₽
↗
5/5 · 7 отзывов
По данным маркетплейса 1С-Битрикс

Расширенная форма обратной связи на AJAX

Модуль расширенной формы обратной связи для отправки сообщений на E-mail через AJAX. В состав входит 11 встроенных шаблонов оформления. В общих настройках можно включать или отключать библиотеку jQuery, а также подключать библиотеки для поддержки функции PLACEHOLDER в старых версиях Internet Explorer и добавления маски ввода для поля «Телефон».

7 000 ₽
↗
5/5 · 5 отзывов
По данным маркетплейса 1С-Битрикс

Отзывы о товаре

Доступна полнофункциональная демо-версия с периодом действия 30 дней. Решение состоит из двух компонентов: списка отзывов для элемента (askaron.reviews.for.element) и формы добавления нового отзыва (askaron.reviews.new). Форма включает поля для указания достоинств, недостатков, текста отзыва, оценки, имени, электронной почты и ответа администратора.

2 000 ₽
↗
5/5 · 4 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

Bquadro

Bquadro: ИИ-ассистент (AI чат на сайте)

Модуль Bquadro: ИИ-ассистент позволяет внедрить на сайт умного онлайн-консультанта. Система загружает специализированную базу данных, на основе которой искусственный интеллект формирует ответы и поддерживает диалог с посетителями.

↗
5/5 · 3 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

Комментарии (SEO) Автопубликация после модерации. Без регистрации, на любой странице

Модуль управления комментариями с поддержкой модерации и отложенной публикации. Пользователи могут оставлять комментарии без обязательной регистрации. Антиспам-защита реализуется через фильтрацию по маске гиперссылок. Все комментарии отображаются единым списком без разбивки на страницы.

Онлайн-демо ↗
↗
5/5 · 3 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс

Кнопка онлайн-записи на сайт от YCLIENTS

Модуль позволяет разместить на сайте виджет онлайн-записи от сервиса YCLIENTS. YCLIENTS — это платформа для автоматизации записи и управления бизнесом в сфере услуг. Через виджет клиенты могут записываться на услуги напрямую с сайта. Платформа также поддерживает расчет заработной платы сотрудников, автоматическую рассылку уведомлений, а также ведение складского и финансового учета.

Онлайн-демо ↗
↗
5/5 · 3 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Акция

JivoSite: простое подключение и оптимизация под Google PageSpeed

Модуль позволяет подключить онлайн-чат JivoSite без изменения исходного кода. Для интеграции достаточно установить расширение и указать ID виджета в настройках модуля. Этот идентификатор формируется в личном кабинете сервиса Jivo. Решение поддерживает работу на множестве сайтов.

1 200 ₽1 500 ₽
↗
5/5 · 2 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

Slytek

Акция

Max: уведомления, формы, заказы, рассылка (Макс)

Модуль Max заменяет традиционные мессенджеры, обеспечивая централизованное управление заказами и коммуникацией. Он позволяет клиентам отслеживать статусы заказов и получать уведомления с сайта непосредственно через бот. Администраторы также получают оповещения о ключевых событиях: создании заказа, изменении его статуса, обновлении трек-номера, оплате или отмене.

3 185 ₽4 900 ₽
↗
5/5 · 2 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

Избранное на сайт. Универсальные компоненты

Модуль «Избранное на сайт. Универсальные компоненты» совместим со всеми редакциями 1С-Битрикс: Управление сайтом. Функционал позволяет сохранять любые страницы сайта в личный список избранного. Решение включает два компонента для работы с этой функцией, поддерживая отдельные режимы для авторизованных и неавторизованных посетителей.

↗
5/5 · 2 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс

Виджеты на сайт от Marquiz: конструктор маркетинговых квизов

Модуль позволяет размещать на сайте виджеты сервиса маркетинговых квизов Marquiz. Платформа поддерживает разнообразные форматы ответов: варианты выбора, изображения, свободное поле, выбор дат, числовой ползунок и другие типы. Встроенный конструктор обеспечивает гибкую логику: следующий вопрос отображается в зависимости от ответа пользователя на предыдущий.

Онлайн-демо ↗
↗
5/5 · 2 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

Отправка SMS и Email из заказа

Модуль позволяет отправлять SMS и/или электронные письма покупателю из режима просмотра заказа, например, для передачи номера накладной. Контакты получателя автоматически берутся из свойств заказа, но перед отправкой их можно изменить на произвольные значения. Для отправки SMS используется модуль «SMS для интернет-магазина», который необходимо устанавливать и настраивать отдельно.

↗
5/5 · 2 отзыва
По данным маркетплейса 1С-Битрикс

Умный поиск

Модуль «Умный поиск» корректно работает только при наличии на сервере установленного движка ElasticSearch. Если сайт размещён на хостинге, где у пользователя отсутствуют права на изменение операционной системы или внесение системных настроек, установка как модуля, так и самого движка ElasticSearch невозможна.

15 000 ₽
↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Готовый сайт

ONVOLGA

SmartModal: Добавление сайта в телефон пользователя (PWA, всплывающее окно)

SmartModal — решение на базе PWA, позволяющее пользователям быстро находить ваш сайт и добавлять его иконку на рабочий стол устройства. Технология трансформирует веб-сайт в интерфейс, визуально и функционально напоминающий нативное приложение. При посещении сайта система предлагает пользователю установить ярлык, который выглядит идентично иконке обычного приложения.

2 800 ₽
↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс

Счётчик комментариев

Демо-версия модуля полностью функциональна и доступна в течение 30 дней. Модуль «Счётчик комментариев» автоматически пересчитывает количество комментариев на форуме, связанных с элементами инфоблока, и записывает это значение в элемент. При необходимости система может сбрасывать кэш инфоблока. Счетчик обновляется при добавлении, изменении или удалении комментария.

↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

BXmaker

Акция

BXmaker. Капча - Яндекс SmartCaptcha, Google ReCaptcha, hCaptcha, MTCaptcha

Модуль позволяет заменить стандартную капчу на альтернативные сервисы. Поддерживаются Yandex SmartCaptcha, Google reCAPTCHA, hCaptcha и MTCaptcha. При необходимости возможна интеграция других решений по запросу в техническую поддержку. Замена применяется ко всем элементам защиты на странице, использующим стандартную капчу.

2 994 ₽4 990 ₽
↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

BXmaker

Акция

BXmaker. Markdown документация, база знаний + ИИ

Модуль BXmaker. Markdown документация, база знаний + ИИ позволяет создавать на сайте разделы документации и базы знаний без необходимости владения HTML. Для наполнения контента достаточно базовых навыков разметки Markdown или использования визуальной панели инструментов редактора. Сценарии применения: 1.

6 495 ₽12 990 ₽
↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс

Chatra

Онлайн-консультант Chatra позволяет отвечать на вопросы посетителей в реальном времени, снимая их сомнения и способствуя завершению покупки. Инструмент помогает анализировать поведение пользователей на сайте, выявлять проблемные места и собирать контактные данные потенциальных клиентов.

↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

ДОЛИНА ИС

Заявки в мессенджеры

Модуль заявок в мессенджеры для сайтов на 1С-Битрикс обеспечивает интеграцию форм обратной связи, оформления заказов и авторизации с платформами мгновенных сообщений. Инструмент автоматически перенаправляет сообщения из указанных форм в выбранный мессенджер, упрощая коммуникацию между бизнесом и клиентами.

↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

Singurix

Уведомления

Модуль и компонент предназначены для отображения важных уведомлений на сайте. Решение состоит из модуля управления уведомлениями и компонента их вывода. Поддерживается использование HTML-разметки внутри текста уведомлений.

↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Акция

Плавающая кнопка (WhatsApp, B24, Telegram, VK, OK, MAX и др.) для быстрой связи с клиентом

Плавающая кнопка связи для сайта Модуль позволяет разместить на сайте настраиваемый виджет для быстрой связи с клиентами. В настройках доступны ссылки на мобильный телефон, Битрикс24 (Открытая линия), email, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Skype, TikTok, MAX и другие сервисы. Также можно создавать собственные ссылки, не входящие в стандартный набор.

2 520 ₽3 150 ₽
↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс
Модуль

INTEC

Intec.Cabinet - личный кабинет покупателя для интернет-магазина (B2B и B2C)

Intec.Cabinet — модуль личного кабинета покупателя для интернет-магазина, поддерживающий работу с клиентами B2B и B2C. Решение обеспечивает удобный интерфейс для управления заказами и профилем. Модуль совместим с любыми готовыми решениями на платформе «1С-Битрикс», начиная с редакции «Малый бизнес».

17 900 ₽
↗
5/5 · 1 отзыв
По данным маркетплейса 1С-Битрикс

ПЕРЕД ВЫБОРОМ · Поддержка клиентов

Обращение должно дойти до нужного человека.

Оцени не только виджет на сайте, но и работу команды после первого сообщения.

01

Каналы общения

Проверь поддерживаемые каналы, отправку сообщений с телефона и передачу контактов.

02

Работа команды

Уточни распределение обращений, уведомления, историю переписки и связь с CRM.

03

Данные и тарифы

Проверь хранение данных, согласия пользователей и отдельные платежи за внешний сервис.

Поможем сопоставить требования с возможностями решения и оценить внедрение.

ПРАКТИКА GENERAL iT

Разобраться до внедрения.

Все материалы ↗

ЕЩЁ ПАРА ДЕТАЛЕЙ

Перед установкой.

Условия зависят от конкретного решения. Проверь данные разработчика в карточке.

Бесплатный модуль означает бесплатный сервис?
Не всегда. Установка модуля может быть бесплатной, а сам сервис — иметь отдельные тарифы и лимиты.
Можно ли связать обращения с CRM?
Это зависит от выбранного решения и CRM. До подключения нужно проверить передачу данных и правила создания контактов и сделок.
Поддержка и сопровождение сайта ↗

GENERAL iT

Обсудим твою задачу

Получатель: ООО «Дженерал Ай Ти Рус»

1C-BITRIX

Установить решение

Можно ввести домен с https:// или без. В новой вкладке откроется установщик в панели управления твоего сайта.

Скриншоты решения

Скриншот решения