Сайт глемпинга с онлайн-заявками на бронирование

Что умеет решение

Сайт для глэмпинга или базы отдыха с системой онлайн-бронирования. Гость самостоятельно выбирает даты, видит итоговую стоимость и может отправить заявку только на свободный номер. Администратор подтверждает бронирование в панели управления и отслеживает загрузку всех номеров в виде шахматной сетки, исключая необходимость ведения бумажных журналов или таблиц Excel.

Создание сайта выполняется через мастер настройки. Пользователь вводит название отеля, контактный телефон, адрес и время заезда, выбирает тему оформления. Мастер автоматически формирует главную страницу, 13 разделов и инфоблоки с демонстрационными номерами, ценами и фотографиями. Остается только заменить стандартные тексты и изображения на собственные.

Решение подходит загородным отелям, базам отдыха, глэмпингам и гостевым домам с несколькими категориями номеров, где бронирование ранее осуществлялось по телефону или в мессенджерах. Также инструмент удобен веб-студиям, создающим сайты для гостиниц, так как решение построено на стандартных компонентах 1С-Битрикс, а номера и страницы редактируются как обычные инфоблоки.

В работе отеля меняется принцип обработки заявок: гость не сможет отправить бронь на категорию, где на выбранные даты все номера заняты. Форма не предлагает такие категории, а в календаре невозможно выбрать занятые ночи.

Модуль бронирования для глемпинга снижает количество звонков с уточнением стоимости. Под каждой датой календаря отображается цена ночи, а форма автоматически рассчитывает итоговую сумму поездки. В расчёт включаются тарифы разных сезонов, особые цены на выходные дни, доплата за превышение вместимости номера, стоимость проживания детей в зависимости от возраста, применяемые скидки и выбранные дополнительные услуги.

Управление номерным фондом осуществляется на одном экране. Шахматная сетка на 14 или 31 день визуализирует занятость полосами, показывает свободные места на каждую ночь и выделяет красным даты, где количество бронирований превышает доступное число номеров. Администратор может внести в систему бронь, принятую по телефону, простым кликом по пустой ячейке.

Система позволяет временно зарезервировать номер за гостем на период принятия решения. Предварительная бронь действует заданное количество дней и автоматически снимается, если гость не подтверждает её в установленный срок.

Новые заявки поступают одновременно на электронную почту и в мессенджер Telegram. В списке заявок отображаются их статус, источник поступления (сайт, телефон, мессенджер), ответственный сотрудник, а также список гостей, заезжающих сегодня и завтра.

После подтверждения бронирования гость автоматически получает письмо с датами, временем заезда, адресом объекта и ссылкой на правила проживания. Аналогичное уведомление отправляется при отмене брони.

Цены «от» на сайте обновляются автоматически в зависимости от сезона и текущей даты, что исключает необходимость ручного изменения информации на главной странице в начале сезона.

К каждой заявке сохраняются UTM-метки и информация о сайте-источнике, что позволяет отслеживать эффективность рекламных каналов и видеть, какая реклама приводит бронирования.

Модуль бронирования для глемпинга с системой онлайн-заявок. Главная страница содержит полноэкранные фотографии, поиск по датам и количеству гостей, каталог номеров, информацию об акциях и сезонном отдыхе, отзывы, новости и интерактивную карту.

Раздел номеров поддерживает фильтрацию по вместимости. Страница каждого номера включает галерею, список удобств, сезонные тарифы и форму оформления заявки.

Дополнительные разделы охватывают услуги, акции, новости, галерею, ответы на вопросы, информацию об отеле с описанием территории и ближайших объектов, правила проживания, а также контакты с картой и схемой проезда.

Система реализует страницы согласия и политики обработки персональных данных. В заявке фиксируются время и текст согласия, предоставленного гостем.

Предусмотрено 8 тем оформления, каждая из которых имеет светлую и тёмную версию. Настройки позволяют задать основной цвет и логотип, а также обеспечивают адаптивную вёрстку для мобильных устройств.

Тарифная система поддерживает ценообразование по сезонам с разницей ставок за будние дни и выходные (пятница, суббота). Возможна доплата за дополнительное место для взрослого или ребёнка. Правила сезона определяют минимальное количество ночей и дни заезда, например, требование минимум двух ночей в новогодний период.

Система автоматически применяет максимальную скидку из доступных: за длительное проживание, раннее бронирование или по промокоду в акциях.

Дополнительные услуги могут иметь цену за заказ, за ночь, за гостя или за гостя в одну ночь. Гость выбирает нужные опции в заявке, и их стоимость автоматически включается в итоговую сумму.

Сумма в заявке рассчитывается построчно и сохраняется в системе. Администратор может вручную изменить итоговую сумму или пересчитать её по актуальным тарифам.

Реализованы четыре статуса заявки: «Новая», «Предварительная бронь», «Подтверждена» и «Отменена». Доступны фильтры по датам проживания, номеру, источнику заявки и ответственному сотруднику, а также выгрузка данных в формат Excel.

Поддерживается бронирование нескольких номеров одной категории одновременно, например для нескольких семей. Администратор может закрывать даты на ремонт или собственные мероприятия без создания фиктивных гостей.

Настроены права сотрудников: режим «Просмотр заявок» или расширенный режим «Работа с заявками и настройками».

Одна установка системы поддерживает работу нескольких сайтов. Каждый сайт имеет изолированные информационные блоки, собственные настройки и базу заявок.

Форма отправки заявок защищена от спама с помощью скрытого поля и ограничений на количество запросов с одного IP-адреса и одного электронного ящика.

Для интеграции с внешними системами, такими как CRM, предусмотрены события OnAfterRequestAdd и OnRequestStatusChange.

General iT может взять на себя внедрение «Сайт глемпинга с онлайн-заявками на бронирование», включая установку, настройку и проверку результата.