Личный кабинет клиентов Битрикс24

Что умеет решение

Модуль «Личный кабинет клиентов Битрикс24» от Twin px предназначен для создания внешнего клиентского портала на сайте под управлением «1С-Битрикс: Управление сайтом» с подключением к CRM Битрикс24. Решение позволяет быстро развернуть отдельный кабинет для клиентов и связать его с системой управления взаимоотношениями.

Профили формируются автоматически на основе контактов из CRM. Клиенты получают доступ к своему профилю, сделкам, сообщениям и другим разделам, в то время как сотрудники продолжают работать в привычном интерфейсе Битрикс24.

Модуль предоставляет готовое решение, избавляя от необходимости разработки с нуля, которая обычно требует проектирования архитектуры, настройки интеграции, авторизации, синхронизации данных и последующей поддержки. Инструмент связывает сайт на 1С-Битрикс с Битрикс24, автоматически создает учетные записи клиентов и дает возможность адаптировать функционал под конкретные бизнес-задачи.

Решение подходит организациям, которым необходимо оперативно предоставить клиентам отдельный интерфейс для работы с данными, сделками, заявками и коммуникацией.

Основные возможности модуля:

- автоматическое создание личных кабинетов для контактов из CRM Битрикс24;

- синхронизация данных между сайтом и CRM;

- отображение клиенту профиля, списка сделок и их статусов.

Модуль позволяет подключить чат на основе открытых линий, использовать базовые примеры разделов для адаптации кабинета под бизнес-процессы и создавать различные сценарии личного кабинета для разных типов клиентов.

Решение устанавливается на сайт под управлением «1С-Битрикс: Управление сайтом». Для связи с CRM используется приложение-компаньон «Личный кабинет клиентов из CRM», которое устанавливается в Битрикс24. После подключения вы выбираете типы контактов, для которых нужно создавать личные кабинеты. Система автоматически создает, обновляет и удаляет учетные записи на сайте при изменении данных в CRM.

Схема работы: CRM Битрикс24 → приложение-компаньон → модуль на 1С-Битрикс → Личный кабинет клиента.

В личном кабинете клиент может видеть информацию, необходимую для работы с компанией: свои контактные данные, список сделок и их статусы, историю обращений, чат с менеджером или службой поддержки. При доработке функционала также доступны разделы с заказами, счетами, документами и другими данными.

Модуль «Личный кабинет клиентов Битрикс24» от Twin px позволяет развернуть базовую версию портала с последующей адаптацией под конкретные бизнес-сценарии: B2B-продажи, недвижимость, сервисное обслуживание, юридические услуги, управление ЖКХ, образование или другие процессы. Решение предназначено для компаний, ведущих учет клиентов в Битрикс24 и желающих предоставить им отдельное пространство для просмотра информации и коммуникации. Типовые сферы применения включают оптовые продажи, сервисные и проектные компании, агентства недвижимости и застройщиков, юридические и консалтинговые фирмы, управляющие компании и ТСЖ, а также образовательные и клиентские сервисы. Личный кабинет особенно эффективен при наличии повторяющихся обращений, длительных сделок, документооборота, статусов и регулярного взаимодействия с клиентами, делая процесс прозрачнее. Модуль доступен в двух форматах: самостоятельная установка для компаний с сайтом на 1С-Битрикс и штатным разработчиком, способным настроить разделы, или запуск под ключ, включающий создание отдельного сайта, подключение к Битрикс24, настройку синхронизации и базовых разделов.

Модуль подходит для отраслевых сценариев внедрения: создание дополнительных форм, документов, статусов, уведомлений, ролей пользователей и интеграций.

Как запустить личный кабинет

1. Установите приложение-компаньон в Битрикс24.

2. Установите модуль на сайт под управлением «1С-Битрикс: Управление сайтом».

3. Подключите сайт к порталу Битрикс24.

4. Выберите типы контактов для синхронизации.

5. Проверьте созданные личные кабинеты и настройте нужные разделы.

После настройки кабинеты будут создаваться и обновляться автоматически.

Демо перед запуском

Перед покупкой доступна онлайн-демонстрация базового личного кабинета клиента. В демо-режиме отображаются профиль клиента, сделки, чат и общий принцип работы системы. После ознакомления можно установить модуль самостоятельно или обратиться к разработчику за настройкой и доработкой под ваши процессы.

Для «Личный кабинет клиентов Битрикс24» команда General iT может выполнить подключение, настройку и контрольную проверку после установки.