Сотбит: B2B портал Pro

Что умеет решение

Сотбит: B2B портал Pro — расширенная версия платформы Сотбит.B2B. Решение включает функционал управления кредиторской задолженностью, расширяя возможности B2B-кабинета.

В демонстрационном видео представлены возможности платформы Сотбит: B2B.

Если текст слишком велик для быстрого чтения, загрузите презентацию B2B-платформы в формате PDF. Вы сможете изучить её в удобное время.

Проблема отсутствия прозрачности и обратной связи. Покупатели могут испытывать сложности с отслеживанием статусов заказов, а также с обращением в техническую поддержку и получением ответов от поставщиков.

Ручной ввод данных и неоптимизированные процессы обработки заказов повышают риск ошибок, срывов сроков поставок и снижения лояльности клиентов.

Ручная обработка запросов клиентов и решение их проблем требуют значительных затрат на персонал и ресурсы. Автоматизация процессов позволяет существенно снизить операционные расходы на обслуживание.

Менеджеры тратят значительную часть рабочего времени на рутинные операции: оформление заказов, рассылку прайс-листов, обработку запросов на документацию и обновление статусов. Это сокращает возможности для активной работы с существующими клиентами.

В системе могут отображаться устаревшие данные о наличии товаров. Контрагентам приходится регулярно запрашивать актуальные прайс-листы, поскольку информация о товарах часто обновляется.

Компании часто сталкиваются с трудностями при обмене документами и данными с партнерами. Отсутствие единой централизованной платформы для взаимодействия с контрагентами и поставщиками нарушает коммуникационные процессы и снижает эффективность работы.

Медленная реакция на запросы и обработка заказов могут привести к недовольству клиентов и их переходу к конкурентам.

Отсутствие личных кабинетов и порталов для B2B-клиентов ограничивает возможности персонализации. Без этих инструментов невозможно адаптировать предложения под конкретные запросы клиентов и обеспечить индивидуальный опыт взаимодействия.

Отсутствие единой системы сбора и анализа данных о клиентах и заказах ограничивает возможности аналитики, что усложняет принятие стратегически важных решений.

Маркетинговые усилия часто оказываются недостаточно эффективными из-за отсутствия единой платформы. Разрозненность инструментов для продвижения услуг и продуктов усложняет взаимодействие с целевой аудиторией и затрудняет точный анализ результатов кампаний.

Решение работает на платформе 1С-Битрикс, что обеспечивает доступ ко всем её функциональным возможностям и инструментам.

Готовое решение обеспечивает быстрый запуск и сокращает сроки внедрения до двух недель.

Сотбит: B2B портал Pro — решение для создания B2B-портала от разработчика Сотбит. Продукт позиционируется как экономичный вариант с доступной стоимостью.

Модульная архитектура обеспечивает гибкое масштабирование. Решение позволяет начать с базовой версии и при росте потребностей перейти на расширенный функционал.

Доступен бесплатный демо-режим. Перед покупкой можно протестировать решение на инфраструктуре заказчика.

Единоразовая оплата за решение без скрытых платежей. Поддержка и обновления доступны по ежегодной подписке.

Продуманный дизайн в минималистичном стиле обеспечивает высокую читаемость, логичную структуру и комфортную работу с данными.

Модуль обеспечивает интеграцию с системой 1С. Реализована автоматическая синхронизация каталога товаров, прайс-листов, остатков на складах, информации о заказах и документооборота с учетной системой 1С.

Шаблон B2B-портала Pro от компании Сотбит обеспечивает бесшовную интеграцию с платформой Битрикс24. Решение автоматизирует процессы продаж, коммуникации с клиентами и документооборота, синхронизируя данные между порталом и CRM-системой.

Модуль позволяет подключить розничный интернет-магазин и создать полноценную оптово-розничную торговую площадку. Решение работает на базе 1С-Битрикс и поддерживает интеграцию с любыми существующими B2C-шаблонами.

Решение поддерживает гибкую кастомизацию и доработку функционала. Это позволяет адаптировать платформу под специфические бизнес-процессы и индивидуальные требования без нарушения базовой архитектуры.

Внедрение «под ключ» осуществляется силами внутреннего отдела разработки и партнёрской сети. Услуга включает полный цикл установки и настройки решения Сотбит.B2B.

Включена бесплатная техническая поддержка. Предоставляются консультация и базовая настройка решения.

Для пользователей доступно отдельное мобильное приложение, расширяющее функционал личного B2B-кабинета.

Решение включено в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры России под номером 20978. Дата регистрации — 29 декабря 2023 года.

Продуктовая линейка Сотбит.B2B включает четыре редакции, каждая из которых обладает уникальным набором функций.

Видеообзор демонстрирует функциональные возможности редакций Сотбит.B2B.

Дизайн шаблона B2B портал Pro выполнен в минималистичном стиле. В оформлении отсутствуют избыточные декоративные элементы, используется четкая сетка и нейтральная цветовая гамма. Приоритет отдается читаемости контента, логичной структуре и удобству работы с данными.

Для доступа к личному B2B-кабинету контрагенту необходимо пройти регистрацию. Процесс включает два этапа: регистрацию пользователя и регистрацию компании. При необходимости второй этап можно отключить для ускорения процедуры; в этом случае компания будет создана позже непосредственно в личном кабинете. Также доступна опция модерации заявок: доступ предоставляется только после подтверждения администратором.

Система автоматически подставляет реквизиты организации или индивидуального предпринимателя по ИНН или названию. Это позволяет избежать ошибок при заполнении карточки и ускоряет процесс регистрации на портале.

Пользователь может работать от имени нескольких организаций одновременно. В рамках одной организации допускается добавление нескольких сотрудников.

Администратор портала централизованно настраивает перечень должностей и их права доступа. Руководители организаций затем назначают эти роли сотрудникам в своей структуре.

Права доступа настраиваются отдельно для каждой сущности: заказов, организаций, сотрудников, прайс-листов, коммерческих предложений, рекламаций, обращений, отчётов и документов. Для каждой сущности можно разрешить просмотр, создание, редактирование, удаление и другие действия как в отношении личных данных, так и в масштабе всей организации. Сотрудник видит и выполняет только то, что предусмотрено его ролью.

Руководитель организации может создавать собственные должности в соответствии со структурой компании и изменять порядок их отображения простым перетаскиванием. При этом системные должности остаются неизменными и защищены от случайных изменений.

Каталог товаров доступен в двух форматах отображения: плиточном и табличном.

Табличный вид отображения позволяет настраивать перечень выводимых столбцов.

Контрагент может самостоятельно оформить заказ в любое удобное время благодаря интуитивно понятному интерфейсу.

Если контрагент оформляет заказ совместно с клиентом на одном экране, он может включить режим просмотра для клиента и выбрать тип цен, который увидит клиент. Закупочные цены остаются скрытыми, а заказ формируется по реальным ценам контрагента.

В состав решения входит модуль «Сотбит: Умный поиск». Это стандартный инструмент для интернет-магазинов в сегментах B2C и B2B. Его использование способствует росту конверсии и увеличению среднего чека.

Клиент может скачать прайс-лист в формате Excel, отметить нужные позиции и загрузить обновлённый файл обратно на портал. После обработки система автоматически добавит выбранные товары в корзину, что позволит контрагенту сразу оформить заказ.

Контрагенту не требуется приводить файл к строгому шаблону. Достаточно загрузить перечень позиций в формате PDF, изображения, документа Word, текстового файла или таблицы. Искусственный интеллект распознает товары и автоматически добавит их в корзину. Оформление заказа происходит в удобном для клиента формате, а не в соответствии с ограничениями системы.

Загрузка заказов из файлов Excel или с использованием искусственного интеллекта выполняется в фоновом режиме, не блокируя работу контрагента на сайте. После завершения процесса пользователь получает уведомление с результатами, а вся история загрузок сохраняется в журнале.

После оформления заказа система автоматически формирует счёт в формате PDF и отправляет его на электронную почту контрагента.

Создание шаблонов заказов упрощает контрагентам процесс оформления повторяющихся заказов.

В личном кабинете B2B-партнера хранится полная история всех его заказов. Пользователь может в любой момент просмотреть детали ранее оформленных заявок и быстро повторить нужный заказ.

Платформа поддерживает работу с несколькими корзинами благодаря модулю «Сотбит: Мультикорзина». Контрагенты могут добавлять различные товары в разные корзины и формировать заказы на отдельные поставки с конкретной номенклатурой.

B2B-кабинет позволяет отображать индивидуальные цены для каждого контрагента. Актуальная стоимость автоматически показывается в каталоге и подставляется в корзину при оформлении заказа.

В базовой версии цены задаются вручную или загружаются из файла непосредственно на сайте. Система автоматически определяет и отображает корректные условия для конкретного клиента.

В расширенной конфигурации с модулем «Сотбит: Расширенный обмен с 1С» цены ведутся в 1С. Условия формируются в учетной системе через индивидуальные соглашения или отдельные списки цен и регулярно выгружаются на сайт, обеспечивая актуальность информации для всех контрагентов.

Система ведёт детальный журнал действий: фиксирует, кто и когда создал, изменил или удалил организации, заказы, должности, сотрудников, коммерческие предложения, прайс-листы, рекламации и обращения. Управляющий организации имеет доступ к истории действий своих сотрудников. Владелец портала видит события по всем организациям с возможностью фильтрации и выгрузки отчётов в формате Excel.

В карточке организации или заказа доступна история изменений. В ней отображается, какие данные были изменены, кто выполнил действие и какие значения использовались ранее. Это упрощает анализ спорных ситуаций и повышает прозрачность работы с данными.

Контрагенты больше не нуждаются в обращении к менеджерам для получения документов. Достаточно войти в личный B2B-кабинет и скачать требуемый файл самостоятельно.

Создайте полноценный мультирегиональный проект, привязав товары, контакты и контент к конкретным регионам. Продвигайте B2B-платформу в этих регионах с помощью бесшовной интеграции модуля «Сотбит: Мультирегиональность».

Модуль «Сотбит: Коммерческие предложения» обеспечивает бесшовную интеграцию для создания и публикации персонализированных предложений для контрагентов. Генерируемые документы отображаются в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели могут скачать предложение в формате PDF или добавить товары из документа в корзину одним кликом.

Контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения через личный кабинет без участия менеджеров. Также они могут создавать прайс-листы и редактировать их во встроенном редакторе.

Модуль «Сотбит: Рекламации» обеспечивает бесшовную интеграцию с B2B-порталом Pro. Это позволяет автоматизировать обработку претензий и минимизировать прямые контакты контрагентов с менеджерами. Клиент самостоятельно оформляет рекламацию в личном кабинете и отслеживает её статус до завершения рассмотрения без необходимости участия сотрудников компании.

Для каждой организации можно создать один или несколько договоров с индивидуальными условиями. Параметры включают срок действия (фиксированный или с автоматическим продлением), отсрочку платежа и лимит задолженности. Информация о договорах отображается в карточке организации и в виде виджета на рабочем столе.

При оформлении заказа контрагент выбирает один из доступных договоров, и его реквизиты автоматически заполняются в документе. Если договор предусматривает отсрочку платежа, система фиксирует сумму задолженности и начинает отсчет срока с даты отгрузки товара. После поступления оплаты сумма долга пересчитывается.

Если текущая задолженность по договору превышает установленный лимит, система автоматически блокирует оформление новых заказов. Механизм контроля кредиторской задолженности интегрирован с 1С посредством модуля «Сотбит: Расширенный обмен с 1С». Данные о договорах контрагентов — номер, дата действия, лимит и уникальный идентификатор — передаются из 1С на сайт. Синхронизация выполняется автоматически по заданному расписанию. После настройки алгоритмов обмена при передаче заказов с сайта в 1С система использует уникальный идентификатор для проверки договора и автоматически обновляет сведения о задолженности.

Дополнительно: можно настроить отбор договоров для выгрузки только выбранных документов, исключая остальные.

Личный профиль контрагента формируется из панели блоков и виджетов, отображающих ключевые данные: статусы заказов, неоплаченные счета, содержимое корзины, подписки и другую информацию. Пользователь самостоятельно управляет рабочим столом: может добавлять, удалять или переименовывать виджеты, а также перемещать их с помощью перетаскивания мышью.

За каждым контрагентом в личном кабинете закреплён персональный менеджер. Пользователь может оперативно связаться с ним или запросить обратный звонок.

Контрагенты могут направлять вопросы, связанные с заказами или бухгалтерией, через систему обращений. Заявки автоматически распределяются между ответственными менеджерами для оперативной обработки.

Сайт отображает уведомления в окне браузера благодаря бесшовной интеграции с модулем «Сотбит: Центр уведомлений».

Модуль «Авторизация по СМС и Email» для B2B портала Pro от компании Сотбит позволяет контрагентам выполнять быстрый и безопасный вход в систему. Аутентификация осуществляется с использованием кода, отправленного на мобильный телефон по СМС, или через ссылку, направляемую на электронную почту.

Решение Сотбит: B2B портал Pro обеспечивает интеграцию с новой платформой Битрикс24. Инструмент позволяет создать единое рабочее пространство для менеджеров и контрагентов. Контрагенты взаимодействуют через личный B2B-кабинет, а сотрудники компании работают в CRM-системе. Все заказы и документы, созданные в одной из систем, автоматически синхронизируются и отображаются в другой.

Модуль обеспечивает двусторонний обмен данными между учетной системой 1С и B2B-платформой. С его помощью можно выгружать и загружать информацию о пользователях и контрагентах, а также вносить изменения в данные как из 1С, так и непосредственно на сайте.

B2B-портал корректно отображается на любых мобильных устройствах и планшетах, автоматически адаптируясь к разрешению экрана.

Решение Сотбит: B2B портал Pro поддерживает технологию PWA. Это позволяет контрагентам устанавливать личный кабинет непосредственно из браузера на рабочий стол смартфона.

Модуль «Сотбит: B2B портал Pro» расширяет функционал личного кабинета B2B, предоставляя контрагентам удобный инструмент для работы. Через мобильное устройство контрагента теперь доступны оформление заказов, навигация по каталогу и корзине, связь со службой поддержки и получение уведомлений.

Сотбит: B2B портал Pro — готовое решение для создания корпоративного портала. Демонстрация функциональных возможностей платформы доступна по запросу через сервисы Яндекс.Телемост, Skype или Zoom.

Шаблон B2B портал Pro от компании Сотбит предназначен для создания специализированных торговых площадок, ориентированных на оптовые продажи и работу с корпоративными клиентами. Решение позволяет настроить гибкие сценарии взаимодействия между продавцом и покупателями, включая управление сложными прайс-листами, индивидуальными скидками и условиями оплаты. Функционал поддерживает интеграцию с внешними системами учета и логистики, обеспечивая автоматизацию процессов оформления заказов и обработки данных. Продукт адаптирован для работы в различных конфигурациях интернет-магазинов и не требует глубоких знаний программирования для базовой настройки.

Шаблон B2B-портала Pro от компании Сотбит предназначен для создания корпоративных интернет-магазинов. Решение позволяет выстраивать сложные сценарии взаимодействия с оптовыми клиентами, включая индивидуальные прайс-листы, уровни доступа и специфические условия оплаты. Продукт интегрируется с существующими системами управления контентом и не требует разработки с нуля.

«Сотбит: B2B портал Pro» можно использовать как основу проекта, а General iT — подключить для установки, настройки и необходимых доработок.