Сотбит: B2B портал Pro

Что умеет решение

Сотбит: B2B портал Pro — расширенная версия платформы Сотбит.B2B. Решение включает функционал управления кредиторской задолженностью, расширяя возможности B2B-кабинета.

В демонстрационном видео представлены возможности платформы Сотбит: B2B.

Если текст слишком велик для быстрого чтения, загрузите презентацию B2B-платформы в формате PDF. Вы сможете изучить её в удобное время.

Проблема отсутствия прозрачности и обратной связи. Покупатели могут испытывать сложности с отслеживанием статусов заказов, а также с обращением в техническую поддержку и получением ответов от поставщиков.

Ручной ввод данных и неоптимизированные процессы обработки заказов повышают риск ошибок, срывов сроков поставок и снижения лояльности клиентов.

Ручная обработка запросов клиентов и решение их проблем требуют значительных затрат на персонал и ресурсы. Автоматизация процессов позволяет существенно снизить операционные расходы на обслуживание.

Менеджеры тратят значительную часть рабочего времени на рутинные операции: оформление заказов, рассылку прайс-листов, обработку запросов на документацию и обновление статусов. Это сокращает возможности для активной работы с существующими клиентами.

В системе могут отображаться устаревшие данные о наличии товаров. Контрагентам приходится регулярно запрашивать актуальные прайс-листы, поскольку информация о товарах часто обновляется.

Компании часто сталкиваются с трудностями при обмене документами и данными с партнерами. Отсутствие единой централизованной платформы для взаимодействия с контрагентами и поставщиками нарушает коммуникационные процессы и снижает эффективность работы.

Медленная реакция на запросы и обработка заказов могут привести к недовольству клиентов и их переходу к конкурентам.

Отсутствие личных кабинетов и порталов для B2B-клиентов ограничивает возможности персонализации. Без этих инструментов невозможно адаптировать предложения под конкретные запросы клиентов и обеспечить индивидуальный опыт взаимодействия.

Отсутствие единой системы сбора и анализа данных о клиентах и заказах ограничивает возможности аналитики, что усложняет принятие стратегически важных решений.

Маркетинговые усилия часто оказываются недостаточно эффективными из-за отсутствия единой платформы. Разрозненность инструментов для продвижения услуг и продуктов усложняет взаимодействие с целевой аудиторией и затрудняет точный анализ результатов кампаний.

Решение работает на платформе 1С-Битрикс, что обеспечивает доступ ко всем её функциональным возможностям и инструментам.

Готовое решение обеспечивает быстрый запуск и сокращает сроки внедрения до двух недель.

Сотбит: B2B портал Pro — решение для создания B2B-портала от разработчика Сотбит. Продукт позиционируется как экономичный вариант с доступной стоимостью.

Модульная архитектура обеспечивает гибкое масштабирование. Решение позволяет начать с базовой версии и при росте потребностей перейти на расширенный функционал.

Доступен бесплатный демо-режим. Перед покупкой можно протестировать решение на инфраструктуре заказчика.

Единоразовая оплата за решение без скрытых платежей. Поддержка и обновления доступны по ежегодной подписке.

Продуманный дизайн в минималистичном стиле обеспечивает высокую читаемость, логичную структуру и комфортную работу с данными.

Модуль обеспечивает интеграцию с системой 1С. Реализована автоматическая синхронизация каталога товаров, прайс-листов, остатков на складах, информации о заказах и документооборота с учетной системой 1С.

Шаблон B2B-портала Pro от компании Сотбит обеспечивает бесшовную интеграцию с платформой Битрикс24. Решение автоматизирует процессы продаж, коммуникации с клиентами и документооборота, синхронизируя данные между порталом и CRM-системой.

Модуль позволяет подключить розничный интернет-магазин и создать полноценную оптово-розничную торговую площадку. Решение работает на базе 1С-Битрикс и поддерживает интеграцию с любыми существующими B2C-шаблонами.

Решение поддерживает гибкую кастомизацию и доработку функционала. Это позволяет адаптировать платформу под специфические бизнес-процессы и индивидуальные требования без нарушения базовой архитектуры.

Внедрение «под ключ» осуществляется силами внутреннего отдела разработки и партнёрской сети. Услуга включает полный цикл установки и настройки решения Сотбит.B2B.

Включена бесплатная техническая поддержка. Предоставляются консультация и базовая настройка решения.

Для пользователей доступно отдельное мобильное приложение, расширяющее функционал личного B2B-кабинета.

Решение включено в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры России под номером 20978. Дата регистрации — 29 декабря 2023 года.

Продуктовая линейка Сотбит.B2B включает четыре редакции, каждая из которых обладает уникальным набором функций.

Видеообзор демонстрирует функциональные возможности редакций Сотбит.B2B.

Дизайн шаблона B2B портал Pro выполнен в минималистичном стиле. В оформлении отсутствуют избыточные декоративные элементы, используется четкая сетка и нейтральная цветовая гамма. Приоритет отдается читаемости контента, логичной структуре и удобству работы с данными.

Для доступа к личному B2B-кабинету контрагенту необходимо пройти регистрацию. Процесс включает два этапа: регистрацию пользователя и регистрацию компании. При необходимости второй этап можно отключить для ускорения процедуры; в этом случае компания будет создана позже непосредственно в личном кабинете. Также доступна опция модерации заявок: доступ предоставляется только после подтверждения администратором.

Пользователь может работать от имени нескольких организаций одновременно. В рамках одной организации допускается добавление нескольких сотрудников.

Разграничение прав доступа сотрудников осуществляется через создание должностей. Для каждой должности формируется индивидуальный набор прав, определяющий возможности работы с заказами, документами, корпоративными данными и другими задачами. Такой подход упрощает администрирование, обеспечивает прозрачность рабочих процессов и повышает безопасность системы.

Каталог товаров доступен в двух форматах отображения: плиточном и табличном.

Табличный вид отображения позволяет настраивать перечень выводимых столбцов.

Контрагент может самостоятельно оформить заказ в любое удобное время благодаря интуитивно понятному интерфейсу.

В состав решения входит модуль «Сотбит: Умный поиск». Это стандартный инструмент для интернет-магазинов в сегментах B2C и B2B. Его использование способствует росту конверсии и увеличению среднего чека.

Клиент может скачать прайс-лист в формате Excel, отметить нужные позиции и загрузить обновлённый файл обратно на портал. После обработки система автоматически добавит выбранные товары в корзину, что позволит контрагенту сразу оформить заказ.

После оформления заказа система автоматически формирует счёт в формате PDF и отправляет его на электронную почту контрагента.

Создание шаблонов заказов упрощает контрагентам процесс оформления повторяющихся заказов.

В личном кабинете B2B-партнера хранится полная история всех его заказов. Пользователь может в любой момент просмотреть детали ранее оформленных заявок и быстро повторить нужный заказ.

Платформа поддерживает работу с несколькими корзинами благодаря модулю «Сотбит: Мультикорзина». Контрагенты могут добавлять различные товары в разные корзины и формировать заказы на отдельные поставки с конкретной номенклатурой.

B2B-кабинет позволяет отображать индивидуальные цены для каждого контрагента. Актуальная стоимость автоматически показывается в каталоге и подставляется в корзину при оформлении заказа.

В базовой версии цены задаются вручную или загружаются из файла непосредственно на сайте. Система автоматически определяет и отображает корректные условия для конкретного клиента.

В расширенной конфигурации с модулем «Сотбит: Расширенный обмен с 1С» цены ведутся в 1С. Условия формируются в учетной системе через индивидуальные соглашения или отдельные списки цен и регулярно выгружаются на сайт, обеспечивая актуальность информации для всех контрагентов.

Контрагенты больше не нуждаются в обращении к менеджерам для получения документов. Достаточно войти в личный B2B-кабинет и скачать требуемый файл самостоятельно.

Создайте полноценный мультирегиональный проект, привязав товары, контакты и контент к конкретным регионам. Продвигайте B2B-платформу в этих регионах с помощью бесшовной интеграции модуля «Сотбит: Мультирегиональность».

Модуль «Сотбит: Коммерческие предложения» обеспечивает бесшовную интеграцию для создания и публикации персонализированных предложений для контрагентов. Генерируемые документы отображаются в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели могут скачать предложение в формате PDF или добавить товары из документа в корзину одним кликом.

Контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения через личный кабинет без участия менеджеров. Также они могут создавать прайс-листы и редактировать их во встроенном редакторе.

Модуль «Сотбит: Рекламации» обеспечивает бесшовную интеграцию с B2B-порталом Pro. Это позволяет автоматизировать обработку претензий и минимизировать прямые контакты контрагентов с менеджерами. Клиент самостоятельно оформляет рекламацию в личном кабинете и отслеживает её статус до завершения рассмотрения без необходимости участия сотрудников компании.

Для каждой организации можно создать один или несколько договоров с индивидуальными условиями. Параметры включают срок действия (фиксированный или с автоматическим продлением), отсрочку платежа и лимит задолженности. Информация о договорах отображается в карточке организации и в виде виджета на рабочем столе.

При оформлении заказа контрагент выбирает один из доступных договоров, и его реквизиты автоматически заполняются в документе. Если договор предусматривает отсрочку платежа, система фиксирует сумму задолженности и начинает отсчет срока с даты отгрузки товара. После поступления оплаты сумма долга пересчитывается.

Если текущая задолженность по договору превышает установленный лимит, система автоматически блокирует оформление новых заказов. Механизм контроля кредиторской задолженности интегрирован с 1С посредством модуля «Сотбит: Расширенный обмен с 1С». Данные о договорах контрагентов — номер, дата действия, лимит и уникальный идентификатор — передаются из 1С на сайт. Синхронизация выполняется автоматически по заданному расписанию. После настройки алгоритмов обмена при передаче заказов с сайта в 1С система использует уникальный идентификатор для проверки договора и автоматически обновляет сведения о задолженности.

Дополнительно: можно настроить отбор договоров для выгрузки только выбранных документов, исключая остальные.

Личный профиль контрагента формируется из панели блоков и виджетов, отображающих ключевые данные: статусы заказов, неоплаченные счета, содержимое корзины, подписки и другую информацию. Пользователь самостоятельно управляет рабочим столом: может добавлять, удалять или переименовывать виджеты, а также перемещать их с помощью перетаскивания мышью.

За каждым контрагентом в личном кабинете закреплён персональный менеджер. Пользователь может оперативно связаться с ним или запросить обратный звонок.

Контрагенты могут направлять вопросы, связанные с заказами или бухгалтерией, через систему обращений. Заявки автоматически распределяются между ответственными менеджерами для оперативной обработки.

Сайт отображает уведомления в окне браузера благодаря бесшовной интеграции с модулем «Сотбит: Центр уведомлений».

Модуль «Авторизация по СМС и Email» для B2B портала Pro от компании Сотбит позволяет контрагентам выполнять быстрый и безопасный вход в систему. Аутентификация осуществляется с использованием кода, отправленного на мобильный телефон по СМС, или через ссылку, направляемую на электронную почту.

Решение Сотбит: B2B портал Pro обеспечивает интеграцию с новой платформой Битрикс24. Инструмент позволяет создать единое рабочее пространство для менеджеров и контрагентов. Контрагенты взаимодействуют через личный B2B-кабинет, а сотрудники компании работают в CRM-системе. Все заказы и документы, созданные в одной из систем, автоматически синхронизируются и отображаются в другой.

Модуль обеспечивает двусторонний обмен данными между учетной системой 1С и B2B-платформой. С его помощью можно выгружать и загружать информацию о пользователях и контрагентах, а также вносить изменения в данные как из 1С, так и непосредственно на сайте.

B2B-портал корректно отображается на любых мобильных устройствах и планшетах, автоматически адаптируясь к разрешению экрана.

Решение Сотбит: B2B портал Pro поддерживает технологию PWA. Это позволяет контрагентам устанавливать личный кабинет непосредственно из браузера на рабочий стол смартфона.

Модуль «Сотбит: B2B портал Pro» расширяет функционал личного кабинета B2B, предоставляя контрагентам удобный инструмент для работы. Через мобильное устройство контрагента теперь доступны оформление заказов, навигация по каталогу и корзине, связь со службой поддержки и получение уведомлений.

Готовое решение B2B-портала позволяет быстро развернуть полноценный интернет-магазин, работающий в режиме оптовой и розничной торговли. Функционал продукта обеспечивает бесшовную интеграцию любого шаблона B2C, созданного на платформе 1С-Битрикс. В качестве основы для розничной части рекомендуется использовать шаблон «Сотбит: Розница» или любое другое решение от разработчиков экосистемы 1С-Битрикс.

Платформу B2B-портала Pro от компании «Сотбит» используют более 500 организаций. Ключевое преимущество решения — его универсальность: система не привязана к узкой специфике отдельного бизнеса и легко адаптируется под различные сферы деятельности.

Сотбит: B2B портал Pro — готовый шаблон для создания корпоративного портала. Поддержка предоставляет консультации по функционалу платформы и её настройкам.

Техническая поддержка предоставляет помощь в установке решения Сотбит.B2B в демо-режиме сроком на 30 дней. Это позволяет бесплатно протестировать платформу перед покупкой.

Сотбит: B2B портал Pro — готовое решение для создания корпоративного портала. Демонстрация функциональных возможностей платформы доступна по запросу через сервисы Яндекс.Телемост, Skype или Zoom.

Шаблон B2B-портала Pro от компании Сотбит предназначен для создания корпоративных интернет-магазинов с расширенным функционалом для работы с оптовыми клиентами. Решение поддерживает сложные сценарии ценообразования, управление правами доступа для разных групп покупателей и интеграцию с внешними системами учета. Продукт адаптирован для масштабирования бизнеса и обеспечивает удобную навигацию по каталогу, персонализированные условия сделок и автоматизацию процессов оформления заказов.

Шаблон B2B-портала Pro от компании Сотбит предназначен для создания корпоративных интернет-магазинов. Решение позволяет выстраивать сложные сценарии взаимодействия с оптовыми клиентами, включая индивидуальные прайс-листы, уровни доступа и специфические условия оплаты. Продукт интегрируется с существующими системами управления контентом и не требует разработки с нуля.

Техническая поддержка доступна через личный кабинет на сайте cabinet.sotbit.ru по адресу /support/.

«Сотбит: B2B портал Pro» можно использовать как основу проекта, а General iT — подключить для установки, настройки и необходимых доработок.