Что умеет решение
RutegoCRM — модуль для учёта заявок и клиентов в административной панели 1С-Битрикс, не требующий развёртывания отдельной CRM-системы.
Работа с заявками и Kanban
Доска с колонками статусов поддерживает быстрый поиск, фильтрацию по статусам и настройку финальных статусов. Боковая панель позволяет просматривать и редактировать заявку, не покидая доску. Доступны список заявок, детальная карточка, лента комментариев и история изменений.
Клиенты и справочники
Карточка клиента содержит данные, связанные заявки и общую ленту событий. Статусы и приоритеты настраиваются пользователем с возможностью назначения цветов.
Интеграции
Модуль автоматически создаёт заявки из компонента «Веб-формы». Заявки формируются из заказов интернет-магазина (Sale) по телефону. Предоставлен REST API и PHP-фабрика CrmUpsertFactory с документацией внутри модуля.
Администрирование
Управление правами доступа по группам пользователей. Настройка уведомлений по электронной почте и маппинг кодов форм. Поддержка REST-подключений с использованием токенов.
Для «RutegoCRM — модуль для учёта заявок и клиентов в админке 1С-Битрикс: Kanban, карточки» команда General iT может выполнить подключение, настройку и контрольную проверку после установки.