Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота

Что умеет решение

Модуль «Дубовой: Телеграм клиент» предоставляет личный кабинет в Telegram для управления заказами, оформленными на сайте. Пользователи получают уведомления о статусе заказов и могут быстро авторизоваться на сайте без ввода пароля. При наличии установленного модуля «Телеграм-менеджер» доступен чат с менеджерами для отправки текстовых и голосовых сообщений. Встроенный конструктор ботов позволяет создавать меню и панели команд для каждого сайта.

Модуль «Дубовой: Телеграм клиент» от компании «Дубовой Софт» предоставляет личный кабинет в Telegram для управления заказами и получения уведомлений. Пользователю не требуется посещать веб-сайт или проверять электронную почту для отслеживания статуса. Встроенный конструктор телеграм-бота позволяет настраивать коммуникацию. Клиент может задать вопросы по заказу, отправив текстовое или голосовое сообщение непосредственно в чате.

Идентификация клиента в Telegram-боте осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным при оформлении заказа на сайте. При запуске бота пользователю достаточно ввести номер или email в любом формате — система автоматически найдет соответствующий аккаунт без необходимости дополнительной регистрации. Также на этапе оформления заказа можно добавить специальное поле для ввода логина Telegram. В этом случае бот будет идентифицировать клиента по указанному логину.

Модуль «Дубовой: Телеграм менеджер» позволяет клиентам отправлять текстовые и голосовые сообщения менеджерам через чат Telegram-бота. При назначении ответственного менеджера на заказ клиент автоматически получает уведомление и получает доступ к прямому диалогу с представителем магазина. Все голосовые сообщения сохраняются на сервере пользователя. Данный модуль приобретается отдельно.

Модуль «Дубовой: Телеграм клиент» предоставляет личный кабинет клиента, уведомления о заказах и конструктор телеграм-бота. Для демонстрации функционала создайте заказ на сайте, указав номер телефона, и запустите бота @TeleBitrixBot, введя тот же номер для идентификации.

General iT может подключить «Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота», настроить его и проверить корректность интеграции с текущим сайтом.