Оптово-розничный интернет-магазин с B2B-кабинетом

Что умеет решение

Готовое решение для оптово-розничного интернет-магазина с B2B-кабинетом.

Решение устраняет проблему ручного управления заказами: оптовые клиенты оформляют покупки самостоятельно, а менеджеры сосредотачиваются на продажах. Вместо переноса данных из писем и Excel в 1С, диктовки цен по телефону и отправки счетов, клиенты получают круглосуточный доступ к персональному кабинету. В нем доступны индивидуальные цены, лимиты, отсрочка платежа, документы и внутреннее согласование заказов.

Установка осуществляется мастером за несколько минут через Маркетплейс. Решение бесплатное, включает готовый дизайн и демо-данные для демонстрации возможностей. Демо-версия доступна для входа в роли дилера или менеджера поставщика.

Преимущества интеграции розницы и опта:

Единый каталог, шаблон и административная панель для всех типов покупателей. Гостям и розничным клиентам отображаются стандартные цены, а сотрудникам компаний — цены по договору. Отпадает необходимость в поддержке отдельного сайта для оптовых продаж.

Учётная система остаётся стабильной: заказы из B2B-кабинета обрабатываются как стандартные заказы модуля «Интернет-магазин». Работают все статусы, платежи, отгрузки, печатные формы и выгрузка данных в 1С в штатном режиме.

Менеджер взаимодействует с клиентами, а не с бумажными документами. Клиент самостоятельно просматривает счета, УПД, акты сверки, информацию о задолженности и статусы заказов. Менеджер получает уведомления о клиентах, прекративших покупки, и о просроченных платежах.

Решение готово к работе с крупными заказчиками. Поддерживается согласование заказов до пяти этапов, управление бюджетами подразделений, создание холдингов с общим лимитом, интеграция Punchout для систем закупок, а также REST API для подключения внешних сайтов и CRM-систем.

Настройка интерфейса не требует участия программиста. Цветовую гамму, логотипы, баннеры, блоки главной страницы и региональные настройки можно изменять через панель управления или непосредственно на сайте.

Витрина и розничная торговля

Мастер установки формирует готовый сайт, включающий главную страницу, каталог, раздел брендов, корзину, процесс оформления заказа, личный кабинет покупателя, корпоративный кабинет, страницы «О компании», «Доставка и оплата», «Контакты», а также политику обработки персональных данных и согласие на её обработку.

Главная страница собирается из блоков: слайдер, баннеры, преимущества, разделы каталога с иконками, популярные товары с кнопкой «Показать ещё», блок брендов, раздел «Оптовым покупателям» и информация о компании. Для слайдов и баннеров можно задать отдельное изображение для мобильных устройств, целевую аудиторию (все, гости, розничные покупатели, сотрудники компаний, конкретный сегмент) и даты показа.

Каталог реализован на стандартном компоненте и включает подразделы, умный фильтр с ползунками для цен и числовых значений, мгновенный счётчик «Найдено» при выборе параметров, кнопку «Все фильтры», сортировку, постраничную навигацию, кнопку «Показать ещё», несколько фотографий в карточке товара и функцию быстрого просмотра.

Страница товара содержит галерею с режимом просмотра на весь экран, основные характеристики, раздел с документами (сертификаты, инструкции), блоки аналогов и сопутствующих товаров, форму «Сообщить о поступлении» и дату поставки.

Бренды выделены в отдельный информационный блок: логотип, описание, страница бренда с его разделами и фильтром, а также слайдер брендов на главной странице.

Умный поиск обрабатывает опечатки, неверную раскладку клавиатуры, основы слов, синонимы, характеристики и артикулы без пробелов и дефисов.

Функции «Избранное» и «Сравнение» (включая режим «только различия») сохраняются у гостя в сессии и переносятся после авторизации.

Вход в систему возможен по паролю или по одноразовому коду из письма или SMS; регистрация покупателя и регистрация компании выполняются через единую форму.

Функционал регионов позволяет выбрать город в шапке сайта, после чего отображаются локальные телефоны, адрес, склады, розничный тип цены и текст о доставке для выбранного населённого пункта.

Мобильная версия обеспечивает полноэкранный режим меню и фильтра, плавающую кнопку корзины, нижние вкладки личного кабинета и кнопки размером не менее 44 пикселей.

Система соответствует 152-ФЗ: во всех формах есть галочки согласия, все согласия записываются в штатный журнал «Соглашения», а уведомления о cookie блокируют запуск счётчиков до получения разрешения пользователя.

Настройка внешнего вида выполняется без изменения кода. Доступно 12 готовых цветовых палитр или возможность задать собственные цвета. Можно выбрать светлую или цветную тему для шапки и подвала, настроить радиусы скругления элементов, шрифт и общую ширину страницы.

Конфигурация бренда включает логотип (в том числе отдельный для мобильной версии), значок сайта, название, слоган, контактные данные, метку на карте и ссылки на социальные сети: Telegram, MAX, WhatsApp, VK, YouTube, Rutube, Одноклассники и Дзен.

Администратор может управлять порядком и текстами блоков на главной странице, настраивать разделы с иконками, количество товаров на странице, отображение артикулов и остатков, а также полосу объявлений. Встроенная поддержка включает Яндекс Метрику с вебвизором и базовую SEO-оптимизацию главной страницы.

Панель настроек доступна администратору непосредственно на сайте. Она позволяет в режиме реального времени просматривать изменения палитр, управлять логотипом и контактами, редактировать шапку и подвал, а также менять порядок блоков.

Кабинет компании поддерживает управление пользователями и правами доступа. Регистрация компании включает автоматическую проверку ИНН, подсказку реквизитов через сервис DaData, защиту от создания дубликатов и обязательную модерацию менеджером. Один пользователь может управлять несколькими компаниями с возможностью мгновенного переключения между ними.

Приглашение сотрудников осуществляется по ссылке. Система поддерживает встроенные роли: владелец, согласующий, закупщик, бухгалтер и наблюдатель, а также позволяет создавать собственные должности с гибким набором прав. Доступные права включают работу со всеми заказами компании, оформление, согласование, обращения, финансы, документы, аналитику, управление сотрудниками, реквизитами и журналом. Для каждого сотрудника можно установить лимиты на сумму одного заказа и на месячный расход.

Подразделениям назначаются бюджеты на месяц, квартал или год с возможностью выбора режима контроля: мягкий или жёсткий.

Настроены цепочки согласования до пяти шагов. Маршрут определяется суммой заказа, разделом каталога или бюджетом автора. Согласование может выполнять конкретный сотрудник, должность или роль.

Вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией через код из приложения с возможностью использования резервных кодов. Ведётся журнал действий за последний год.

Ценообразование и ассортимент

Для компании устанавливается базовый тип цены. Правила ценообразования применяются ко всему каталогу, отдельному разделу, бренду или конкретному товару. Методы расчёта включают процент, фиксированную сумму или индивидуальную цену в зависимости от количества. Правила имеют даты действия и приоритет. Доступна настройка общей скидки компании и формирование персональных цен на основе принятых коммерческих предложений.

Для компании или сегмента формируется собственный ассортимент и склады. Скрытые товары не отображаются в интерфейсе, не участвуют в продажах и исключаются из прайс-листов, выгрузок данных и API.

Розничная цена и размер скидки отображаются рядом с договорной ценой, что позволяет клиенту сразу видеть выгоду.

Процесс оформления заказа оптимизирован для скорости и привычен для оптовых покупателей.

Табличный каталог с древовидной структурой разделов. Доступен поиск по названию и артикулу, отображение остатков по складам, информация о кратности и упаковке. Поддерживаются торговые предложения строками, а также статусы «под заказ» и «цена по запросу».

Для каждой компании предусмотрено до 30 корзин, включая специализированные объекты, такие как «Объект на Лесной» или «Склад». Функционал включает перенос строк, функцию «Поделиться», выгрузку данных в форматах CSV и PDF. Система предупреждает об изменении цены или остатка товара и позволяет заменять отсутствующие позиции аналогами.

Реализован быстрый заказ через вставку строки формата «артикул - количество». Поддерживается загрузка файлов Excel и CSV с автоматическим распознаванием колонок. Формирование заказа возможно из любых документов: PDF, DOCX, фотографий или текстов писем, с использованием искусственного интеллекта.

Инструменты для списков закупок и регулярных заказов: настройка периодичности (раз в неделю, две недели или месяц) с напоминаниями, автоматической сборкой корзины или выполнением заказа.

Возможен резерв товаров в корзине и по коммерческому предложению на заданный срок.

Оформление заказа включает договор с учетом остатка лимита, адрес, дату и временное окно доставки, условия разгрузки, способ оплаты и собственный номер заказа. Система позволяет разбивать один заказ на несколько адресов или складов.

Функция формирования сметы для конечного заказчика: генерация PDF-документа от имени компании клиента с его наценкой без упоминания поставщика.

Подтверждение заказов поставщиком: автоматическое для проверенных компаний или ручное по сумме для новых компаний.

Модуль управления финансами, документами и обращениями.

Управление финансами включает кредитный лимит, отсрочку платежа, учёт задолженности и просрочек, а также планирование платежей по неделям. Система отслеживает договоры и их движение. При наличии просроченной задолженности новые заказы с отсрочкой оплаты автоматически блокируются.

Оплата осуществляется в личном кабинете. Доступны генерация QR-кода с реквизитами для оплаты одного или нескольких счетов, а также онлайн-оплата банковской картой и через Систему быстрых платежей (СБП) через встроенную платёжную систему магазина. В карточке каждого заказа доступен для скачивания счёт в формате PDF.

Интеграция с учётной системой обеспечивает получение счетов, УПД и актов сверки с актуальными статусами электронного документооборота (ЭДО). Документы со статусом «ждут подписи» можно скачивать по одному или архивом. Доступна функция запроса акта сверки за выбранный период.

Карточка заказа содержит полную информацию об этапах обработки, отгрузках с трек-номерами, статусах оплат, прикрепленных документах и истории изменений. Пользователь может повторить заказ и оставить оценку после его отгрузки.

Раздел обращений позволяет задавать вопросы менеджеру, запрашивать коммерческие предложения (после согласования цены КП становятся базовыми ценами компании, документ доступен в PDF) и оформлять претензии с загрузкой фото. По претензиям возможны варианты: замена товара, зачёт суммы или возврат на склад.

Инструменты для оптовиков и маркетинга включают выгрузку прайс-листа в форматах XLSX или CSV с актуальными ценами компании и возможностью подписки на обновления по почте. Для интеграции с сайтом партнёра доступна выгрузка каталога в форматах CSV, XLSX, YML и JSON, содержащая цены, остатки, свойства товаров и фотографии. Предусмотрены постоянные ссылки для автоматической загрузки данных.

Аналитика закупок позволяет анализировать данные по месяцам, товарам, разделам и сотрудникам, а также рассчитывать экономию по сравнению с розничными ценами. Результаты доступны для выгрузки в Excel.

Система позволяет публиковать новости и акции для всей аудитории, отдельных сегментов или конкретных компаний. Встроенный обучающий центр поддерживает размещение видео, файлов и тестов. Доступны инструменты для проведения опросов и конкурсов среди дилеров с многоуровневой системой призов.

Уведомления приходят в личный кабинет, через push-сообщения в браузере, а также в мессенджерах Telegram и MAX. Бот в системе MAX автоматически отвечает на запросы по темам «заказы», «долг», «документы» и артикулы.

Поддерживаются сложные схемы продаж. Для дилеров с розничными клиентами предусмотрена регистрация собственных клиентов, формирование цен с наценкой дилера и автоматическое поступление заказов от этих клиентов к дилеру.

Функционал для холдингов позволяет дочерним компаниям работать по договорам головной организации с общим лимитом, а также формировать сводные отчеты по группе компаний.

Реализован дропшиппинг: агентская схема с вознаграждением партнера или режим «слепой» отгрузки напрямую клиенту партнера.

Система поддерживает интеграцию Punchout OCI и cXML для подключения систем закупок крупных клиентов.

Для поставщика доступен кабинет менеджера на сайте. Инструменты позволяют отслеживать своих клиентов, анализировать закупки за последние 90 дней, выявлять неактивных покупателей, фиксировать прекращение заказов, контролировать просроченные платежи и необработанные обращения. Доступны функции подтверждения заказов, оценки клиентов, а также аналитика продаж, повторных покупок и когортный анализ.

Реализован режим просмотра кабинета от лица клиента и работы за клиента. Менеджер может самостоятельно собрать корзину, оформить заказ от имени сотрудника клиента или отправить клиенту предложение с собранной корзиной.

Административная панель управляет компаниями, договорами и взаиморасчетами, правилами ценообразования, ассортиментом, обращениями и коммерческими предложениями, новостями, обучением, опросами и конкурсами. Доступны настройки оформления сайта и конфигурации, которые могут быть общими или индивидуальными для каждого ресурса.

Интеграция с 1С обеспечивает синхронизацию компаний, договоров, взаиморасчетов, документов с файлами и статусами электронного документооборота, актов сверки, заказов и их статусов, цен, ассортимента, аналогов и претензий. В комплект входит пример обработки для 1С.

REST API кабинета предоставляет около 70 методов для интеграции с сайтами и CRM-системами клиентов. Документация включает описание OpenAPI, поддержку ключей с правами сотрудника и подписанные вебхуки. Полная документация доступна внутри кабинета.

Запуск решения начинается с установки и прохождения мастера настройки. Процесс охватывает создание или подключение сайта, оформление и контакты, выбор каталога (демонстрационный или существующий инфоблок) и ввод реквизитов для выставления счетов.

Для начала работы подтвердите первую компанию, укажите тип цены и договор с лимитом, затем отправьте клиенту ссылку на кабинет.

Если магазин уже функционирует, кабинет подключается как дополнительный раздел без использования мастера. Каталог, шаблон и существующие заказы сохраняются без изменений.

Требования к системе: редакция «Бизнес» и выше (необходимы несколько типов цен и складов), PHP 8.2+, главный модуль версии 24.0 и новее, кодировка UTF-8. Требуется наличие модулей «Информационные блоки», «Торговый каталог» и «Интернет-магазин». Рекомендуется выполнение агентов Битрикса через cron.

Функция оформления заказа из документа с использованием искусственного интеллекта реализована через бесплатный модуль «AI-генератор контента» (codebrain.aicontent). Для работы требуется наличие собственных ключей магазина у выбранного провайдером ИИ сервиса; без этого модуля функция недоступна. Обработка PDF-файлов требует наличия утилиты pdftotext на сервере. Начисление баллов за участие в конкурсах дилеров происходит в бесплатном модуле «Бонусы, кэшбэк и реферальная программа» (codebrain.loyalty). При отсутствии этого модуля конкурсы функционируют в режиме выдачи призов без начисления баллов.

Модуль не передаёт данные разработчику. Подключение внешних сервисов осуществляется магазином самостоятельно и исключительно по его усмотрению. Перечень возможных интеграций включает: DaData (передаётся ИНН), Telegram и MAX (уведомления для сотрудников), сервисы push-уведомлений браузеров (без передачи содержимого), провайдеры ИИ (для обработки текста документа, присланного покупателем), адреса вебхуков и систем закупок, заданные компаниями, а также учётная система через API обмена. На странице «О компании» используется карта Яндекса, которая, как и любая встроенная карта, получает IP-адрес посетителя. Оплата платных внешних сервисов, таких как DaData, провайдер ИИ и SMS, производится магазином напрямую владельцам этих сервисов.

Исходный код модуля не подвергался обфускации. Демо-данные, созданные мастером (товары, бренды, иллюстрации), разработаны специально для данного решения и не содержат материалов третьих лиц.

При внедрении «Оптово-розничный интернет-магазин с B2B-кабинетом» General iT может помочь с установкой, адаптацией и подготовкой решения к запуску.