Почтовые события в Telegram и MAX: заявки, заказы, формы

Что умеет решение

Модуль передаёт почтовые события сайта 1С-Битрикс в мессенджеры Telegram и MAX. В чаты поступают уведомления о заявках с форм, новых и оплаченных заказах, регистрациях, обращениях и любых пользовательских событиях. Сообщение появляется в группе менеджеров или личном чате через несколько секунд после возникновения события.

Модуль работает с почтовыми событиями и шаблонами Битрикс, а не с жёстко заданным списком. Конкретные события и шаблоны настраиваются в правилах. Доступны три режима фильтрации: ручной выбор только тех событий, что указаны в правилах; автоматический подбор по маскам, например SALE_*; и смешанный режим.

В одном модуле интегрированы два мессенджера: Telegram и MAX. Один и тот же набор событий можно направлять одновременно в оба сервиса. Для каждого бота настраиваются отдельные получатели в личных чатах, группах или каналах.

Поддерживается отправка событий, для которых не создан почтовый шаблон, с использованием собственного шаблона сообщения, содержащего переменные и условные блоки. Система автоматически преобразует HTML-разметку письма в формат мессенджера и разбивает длинные тексты на части. Доступна функция предпросмотра сообщения на основе данных реального события и тестовая отправка конкретному получателю.

Модуль отправляет события из 1С-Битрикс в Telegram и MAX: заявки, заказы и данные из форм. Персональные данные (телефон, e-mail) маскируются по именам полей. Пароли, ключи и коды подтверждения в сообщениях отсутствуют; события с такими данными автоматически не отправляются.

Реализована очередь отправки с повторами при сбоях, защита от дублей и учёт ограничений мессенджеров. Сбой мессенджера не замедляет работу сайта. Ведётся журнал доставки: фиксируются каждая попытка, статус, ответ мессенджера и пересылка.

Модуль работает там, где мессенджеры недоступны с хостинга: используются прокси (SOCKS5, HTTP), собственный ретранслятор (готовые скрипты для PHP и Cloudflare Worker) и несколько маршрутов с автоматическим переключением. Администратор получает оповещения о сбоях доставки, зависшей очереди и отключённых получателях. Токены ботов хранятся в базе в зашифрованном виде.

Интерфейс на русском и английском языках, кодировка UTF-8, поддержка нескольких сайтов.

Для работы требуются: «1С-Битрикс: Управление сайтом», PHP 8.2 или новее с расширениями curl, mbstring, json, openssl; бот в Telegram и/или в MAX. Бота в MAX создают организации, ИП и самозанятые — резиденты РФ.

General iT может взять на себя внедрение «Почтовые события в Telegram и MAX: заявки, заказы, формы», включая установку, настройку и проверку результата.