AI Cross-sell: рекомендательная система, сопутствующие товары, апсейл, кросс-продажи

Что умеет решение

AI Cross-sell: система рекомендаций на базе YandexGPT для автоматических допродаж

Отсутствие рекомендаций на карточке товара означает упущенную прибыль. Клиент находит нужный товар, но не видит сопутствующих позиций, что приводит к покупке одного товара вместо нескольких. Ручное формирование связей для тысяч позиций требует недель работы, постоянно устаревает и редко доводится до конца.

AI Cross-sell устраняет эту проблему. Нейросеть YandexGPT самостоятельно анализирует каталог и формирует осмысленные рекомендации для каждого товара. Система работает без жестких правил и ручного вмешательства, обеспечивая продажи круглосуточно.

Преимущества для бизнеса:

Рост среднего чека. Клиент видит релевантные дополнения в момент выбора и добавляет их в заказ, не уходя к конкурентам.

Бесплатный канал продаж. Рекомендации отображаются на каждой карточке и в корзине 24/7 без затрат на рекламу.

Экономия времени команды. Отсутствует необходимость вручную настраивать связи и обновлять их при поступлении новинок; нейросеть выполняет эти задачи в фоновом режиме.

Актуальность предложений. При обновлении каталога достаточно повторно загрузить индекс, после чего рекомендации пересчитываются автоматически.

Модуль автоматически определяет связи между вариациями товаров, включая размеры, цвета и торговые предложения, корректно сопоставляя их с родительскими позициями.

Нейросеть формирует три типа блоков рекомендаций для каждого товара, которые можно включать или отключать независимо:

Сопутствующие товары. Предложения, логичные для дополнения покупки, например чехол к смартфону, кабель к ноутбуку или фильтр к кофемашине.

Товары схожей цены. Альтернативы из той же категории, которые служат страховкой от отказа: если текущий товар не подошел, клиент видит похожие варианты.

Товары со схожими свойствами. Предложения того же бренда, из аналогичного материала или с тем же назначением.

Гибкая настройка без программиста. Формулировку запроса для нейросети можно изменять непосредственно в настройках модуля, адаптируя логику под специфику каталога. Изменение кода не требуется.

Единство дизайна с основным сайтом. Модуль выводит рекомендации через стандартный компонент Битрикс (bitrix:catalog.section), что исключает необходимость переверстки и гарантирует полное совпадение стилей. На решениях Aspro блоки выглядят как часть системы Aspro, на других дизайнах — как органичная часть текущего оформления. Используется тот же шаблон, который уже применяется на сайте.

Компонент поддерживает два варианта размещения.

Модуль формирует персонализированные рекомендации на основе искусственного интеллекта. На карточке товара система предлагает товары, релевантные просматриваемому продукту. В корзине и при оформлении заказа подбор осуществляется с учетом содержимого корзины, отдавая приоритет наиболее дорогим позициям.

Технология работы

Каталог товаров выгружается в поисковый индекс Yandex AI Studio. Фоновый агент модуля передает данные нейросети YandexGPT, что исключает дополнительную нагрузку на сайт. Алгоритм анализирует характеристики, цены и категории, формируя три типа рекомендаций. Результаты сохраняются и отображаются в текущем дизайне сайта.

Управление в административной панели

Все процессы полностью прозрачны и управляемы без участия разработчика. Доступны функции отслеживания прогресса обработки, поиска рекомендаций по конкретному товару, ручной корректировки, пересчета для отдельных позиций и просмотра журнала запросов для отладки промптов.

Системные требования

Для работы необходимы 1С-Битрикс (основной модуль версии 18 и выше), инфоблоки и каталог. Требуется аккаунт в Yandex Cloud с доступом к AI Studio (услуги тарифицируются отдельно).

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.