Рейтинг маркетинговой активности

Что умеет решение

Модуль «Рейтинг маркетинговой активности» от Mibok позволяет внедрить обязательную норму ежедневных баллов для каждого менеджера и обеспечить оперативный контроль её выполнения. Это инструмент для повышения эффективности работы с клиентами, улучшения качества контроля и прозрачности взаимодействия в течение рабочего дня.

Система отображает активность сотрудников, работающих в CRM, усиливая соревновательный элемент и предоставляя руководителям возможность в режиме реального времени оценивать полноту и качество взаимодействия с клиентами. Детальные отчеты по работе менеджеров доступны на едином экране.

Модуль стимулирует как количественный, так и качественный подход к ведению клиентской базы со стороны сотрудников и руководства.

Основные возможности:

Модуль «Рейтинг маркетинговой активности» визуализирует показатели работы менеджеров в виде диаграммы. Активность отображается числовыми значениями и цветными индикаторами. Данные доступны за текущий день и за календарный месяц для каждого сотрудника. Список строится по убыванию: вверху находятся менеджеры с максимальной активностью за текущий месяц, внизу — с минимальной.

В систему фиксируются действия, предусмотренные CRM: исходящие и входящие звонки, отправка и получение писем, встречи с клиентами, создание лидов и сделок. Каждому типу активности присваивается вес в баллах, зависящий от её значимости и трудозатрат (например, создание сделки или встреча оцениваются выше, чем входящее письмо). Рейтинг формируется на основе суммы набранных баллов. Администратор может самостоятельно настраивать балльную оценку для каждого вида активности.

Дополнительная функция: выбор даты. Пользователь может отобразить данные за любую прошедшую дату.

Модуль позволяет администратору выбирать интервал обновления данных для построения диаграммы рейтинга маркетинговой активности.

Приложение формирует отчеты по уровню маркетинговой активности. Для отображения рейтингов других пользователей в их правах доступа к CRM должны быть разрешены просмотр сделок, лидов и событий, созданных другими участниками системы. Без этих прав значения чужих показателей не отображаются.

Ключевые слова: рейтинг менеджеров продаж, контроль работы с клиентами, система мотивации, инструмент для руководителя отдела продаж.

General iT поможет установить модуль, настроить его и проверить работу на твоём сайте.