Экспорт Диалогов Открытых Линий
Нативный модуль для коробочной версии Битрикс24 обеспечивает экспорт диалогов Открытых линий непосредственно из интерфейса Контакт-центра. Интеграция выполнена без изменения привычного рабочего сценария сотрудников и не требует перехода во внешние разделы системы. Экспорт доступен в трёх режимах: из общего списка диалогов, из карточки конкретного диалога или на основе применённого фильтра.
Webest: Redirect Activity бизнес-процессов Битрикс24
Redirect Activity — компонент для редактора бизнес-процессов Битрикс24, обеспечивающий автоматический переход пользователя на внутреннюю страницу портала или внешний веб-ресурс в ходе выполнения процесса. Инструмент применяется, когда логика сценария требует от сотрудника открыть конкретный элемент: карточку CRM, задачу, рабочую группу, отчет или сервис извне.
Рейтинг благодарностей в Битрикс24
Модуль «Рейтинг благодарностей» для Битрикс24 формирует прозрачную систему признания сотрудников на основе данных инфоблока «Доска почета». Он автоматически анализирует опубликованные благодарности и генерирует рейтинги: кто чаще всего благодарит коллег, кого чаще всего благодарят, а также ТОП-5 сотрудников за выбранный период.