Из-за временных ограничений на территории РФ наблюдаются проблемы с оплатой. Если платёж не проходит, оставьте запрос в службу поддержки.Служба поддержки работает 24/7 — мы всегда на связи по вопросам хостинга и серверов.Открыт прием заявок на аренду выделенных серверов и размещение оборудования в дата-центре.Напоминаем: рекомендуем включить резервное копирование для дополнительной защиты данных.Доступна новая линейка VPS/VDS с NVMe-дисками и увеличенной производительностью.Технические работы на части серверов завершены. Все сервисы работают в штатном режиме.
Статья3 мин чтения

В Аспро: Премьер появились списки желаний: как помочь покупателю вернуться за товаром

Сентябрьское обновление решения для 1С-Битрикс добавило вишлисты. Разбираю, когда избранное помогает продажам и что проверить перед его включением.

Женщина выбирает керамическую посуду в небольшом магазине
В этой статье

Покупатель может долго выбирать светильник, посуду или подарок, а потом закрыть вкладку: нужно свериться с размерами, дождаться зарплаты, посоветоваться дома. Корзина для такого выбора подходит не всегда. Она уже предлагает оплатить, хотя человек пока только присматривается.

21 сентября 2026 года в Аспро: Премьер 1.13.0 для «1С-Битрикс: Управление сайтом» появились списки желаний. В том же обновлении добавлена группировка характеристик на странице сравнения. Обе возможности работают с покупками, которые редко совершают за один визит.

Избранное должно сохранять конкретный выбор

Для магазина одежды недостаточно запомнить модель кроссовок. Нужны выбранные размер и цвет. Для мебели важны обивка и комплектация. Иначе вернувшийся покупатель увидит знакомую фотографию, но снова будет искать подходящий вариант.

При проверке вишлиста я бы прошла обычный путь: сохранить два разных предложения одного товара, закрыть браузер, вернуться, войти в аккаунт. Затем повторила бы его на телефоне. Это сценарий приёмки, а не обещание, что установленное решение автоматически объединит все списки между устройствами.

Отдельный вопрос — срок хранения. Если избранное существует только в конкретном браузере, не стоит создавать впечатление, что оно привязано к человеку навсегда. Понятная подсказка при сохранении полезнее неприятного сюрприза через неделю.

Цена и наличие успевают измениться

Сохранённая карточка не должна превращаться в музей старых предложений. Показывайте актуальную стоимость и доступность, а при переходе к покупке ещё раз проверяйте выбранную комплектацию. Товар мог подорожать, исчезнуть с нужного склада или сменить условия доставки.

Снятая с продажи позиция тоже не повод молча очистить список. Покупателю полезно видеть, что случилось, и получить возможность рассмотреть замену. Но подмена выбранной модели похожей без объяснения разрушает доверие.

Сравнение решает соседнюю задачу. Группы «Размеры», «Подключение» и «Материалы» помогают разобраться в длинных характеристиках. Для этого названия и единицы измерения должны быть согласованы во всём каталоге. «Ширина 60» рядом с «600 мм» требует от человека лишних вычислений.

Не измеряйте успех количеством сердечек

Добавление в избранное — промежуточное действие. Стоит смотреть, возвращаются ли люди к списку, переходят ли из него к оформлению и сколько таких заказов действительно выкуплено. Рост сохранений без возвращений может означать просто заметную кнопку.

После обновления проверьте собственные доработки шаблона и мобильную версию на копии сайта. Для магазина с долгим выбором вишлист может стать полезной памятью покупателя. Его ценность определяется тем, насколько легко продолжить выбор спустя время, а не количеством новых элементов интерфейса.

Обсуждение0

Делись опытом и задавай вопросы. Комментарии без ссылок появляются после проверки редактором.

Пока никто не написал. Начни обсуждение.